2026年员工园区充电设施使用满意度调查

尊敬的同事,您好!为持续优化园区充电设施服务,提升您的使用体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名,预计耗时3-5分钟,您的宝贵意见对我们至关重要。
您主要使用哪种类型的充电设施?
电动汽车充电桩
电动两轮车充电桩
手机/电脑等电子设备充电站
其他
您平均每周使用园区充电设施的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您通常在哪个时间段使用充电设施?
上午(9:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00以后)
请对园区充电设施的整体布局合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电设施的数量(充足性)进行评分(1分严重不足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电设施的设备完好率(正常可用)进行评分(1分经常故障,5分始终完好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电设施的充电速度/效率进行评分(1分非常慢/低效,5分非常快/高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电设施的安全性(如防水、防漏电等)进行评分(1分非常担忧,5分非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电设施的清洁与维护状况进行评分(1分非常脏乱/缺乏维护,5分非常整洁/维护及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐使用园区的充电设施?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用充电设施时,遇到过哪些问题?(可多选)
设备故障无法使用
车位/充电位被非充电车辆占用
充电速度过慢
支付/计费系统问题
找不到可用充电桩
操作流程复杂
环境脏乱
从未遇到问题
您认为当前充电设施的收费标准如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚/未使用付费服务
您希望通过哪些方式获取充电设施的使用信息或通知?(可多选)
企业内部APP/小程序
邮件通知
公告栏/海报
企业微信/钉钉等即时通讯工具
现场指示牌
其他
您希望未来园区增加或改进哪些充电相关服务?(可多选)
增加充电桩数量
增设快充/超充桩
提供充电预约功能
优化充电位管理(如地锁)
提供充电状态远程查看/提醒
引入更多充电品牌/运营商
提供充电安全知识培训
其他
您对通过手机APP/小程序进行充电操作、支付和管理的体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
请对充电设施周边的指引标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他园区或公共充电设施相比,您认为本园区充电设施处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
总体而言,园区充电设施是否满足了您的日常充电需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
您对园区充电设施的建设、管理或服务还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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