2026年员工食堂意见反馈采纳度满意度调查

亲爱的同事,您好!为持续提升2026年员工食堂的服务质量,我们诚挚地邀请您参与本次意见反馈采纳度满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您是否了解或参与过2025年或2026年初的员工食堂意见反馈活动?
是,我提出过具体建议
是,我了解但未提出建议
否,完全不了解
您认为食堂对过去员工提出的意见反馈,整体采纳和响应的速度如何?
非常迅速
比较及时
一般
比较缓慢
非常缓慢,几乎没有响应
您是否注意到食堂根据员工意见进行了某些改进(如菜品调整、服务优化、环境改善等)?
是,非常明显
是,有一些变化
不确定,没太注意
否,感觉没有变化
请对食堂在“公开反馈处理结果或改进计划”方面的透明度进行评分(1-5分,1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下食堂改进方面,您认为哪些是采纳了员工意见后做得比较好的?(可多选)
菜品口味与多样性
菜品价格合理性
食品卫生与安全
就餐环境与卫生
服务人员态度
供餐时间与排队效率
特殊饮食需求(如素食、低脂等)满足
线上订餐/反馈渠道便利性
其他(请在下题说明)
针对上一题选择的“其他”选项,请具体说明是哪些方面做得比较好。
    ____________
您认为目前食堂在采纳员工意见方面,最需要优先改进哪些环节?(可多选)
意见收集渠道的便捷性与多样性
对反馈的初步响应与确认
改进措施的实施速度
改进效果的跟踪与评估
改进结果的公示与沟通
建立长期、常态化的反馈互动机制
您通常通过哪种渠道向食堂提出意见或建议?
食堂现场意见箱/簿
企业内部沟通平台/APP
直接向食堂工作人员反映
通过部门行政/工会反馈
从未提出过
请对您常用反馈渠道的便利性和易用性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出意见后,是否收到过任何形式的回复或进展通知?
是,有明确回复
是,有模糊的告知
否,从未收到过
我未提出过意见
您认为食堂在解释“为何某些建议未被采纳”方面做得如何?
非常好,理由充分透明
比较好,有基本解释
一般,解释不清
比较差,很少解释
非常差,从不解释
基于食堂对员工意见的采纳和响应情况,您有多大意愿向新同事推荐我们的员工食堂?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与去年相比,您感觉今年食堂在倾听和响应员工意见方面有进步吗?
有明显进步
略有进步
没有变化
略有退步
有明显退步
无法比较
您希望未来食堂通过哪些方式更好地展示意见采纳与改进成果?(可多选)
食堂公告栏/电子屏定期公示
企业内网/新闻稿专题报道
通过部门会议传达
在订餐APP/平台设置专栏
举办小型品鉴会或沟通会
请就“如何建立更高效、透明的员工食堂意见反馈与采纳机制”提出您的具体建议。
    ____________
您对食堂目前整体的满意度,在多大程度上受到其“意见采纳度”的影响?
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
没有影响
您在未来是否愿意继续为食堂改进提出建设性意见?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您的职位层级是?
普通员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
您平均每周在员工食堂用餐的次数大约是?
5次及以上(几乎每天)
3-4次
1-2次
少于1次
对于本次调查或食堂工作,您还有其它任何意见或想法吗?请自由填写。
    ____________

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