您在过去一年中，向行政团队寻求帮助的频率大约是？
从未
很少（1-3次）
偶尔（4-6次）
经常（7次及以上）
您如何评价行政团队处理您所提交问题的响应速度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价行政团队在问题处理过程中的沟通清晰度与及时性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价行政团队对问题根本原因的探究与分析的深度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行政团队提出的解决方案，在多大程度上解决了您的实际问题？
您对行政团队解决方案的长期有效性（问题是否反复出现）的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他同事推荐向行政团队寻求帮助？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您通常因哪些类型的行政问题寻求帮助？（可多选）
办公设备/IT支持
办公用品/环境
差旅/费用报销
合同/印章/文件管理
会议室/活动预订
员工福利/证明开具
其他
您认为行政团队在处理哪一类问题上表现最为出色？
办公设备/IT支持
办公用品/环境
差旅/费用报销
合同/印章/文件管理
会议室/活动预订
员工福利/证明开具
都表现一般
没有特别突出的
您认为行政团队在处理哪一类问题上最需要改进？
办公设备/IT支持
办公用品/环境
差旅/费用报销
合同/印章/文件管理
会议室/活动预订
员工福利/证明开具
都需要改进
没有特别需要改进的
您认为行政团队在解决问题时，是否展现了足够的主动性和前瞻性？
非常主动，能预见并预防问题
比较主动，能及时响应
一般，被动解决问题
比较被动，需要反复催促
非常被动
您如何评价行政团队在跨部门协作解决问题时的表现？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前行政团队解决问题的流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰
一般，有些环节模糊
比较繁琐复杂
非常混乱低效
您通常通过哪些渠道向行政团队反馈问题？（可多选）
内部即时通讯工具（如钉钉/企微）
电话
电子邮件
线上服务台/工单系统
当面沟通
其他
您认为行政团队在问题解决能力方面，最值得肯定的一点是什么？
为了提升行政问题解决效率，您最希望看到的一项具体改进是什么？
与2025年相比，您感觉2026年行政团队的整体问题解决能力有何变化？
显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
不确定
总体而言，您对2026年行政团队的问题解决能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验，您对行政团队在未来一年提升服务能力是否有信心？