您在过去一年中，使用公司行政接待服务的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
从未使用
您最常接触的行政接待服务内容是？
访客登记与引导
会议室预定与协调
快递收发管理
办公用品领用
设备报修协调
其他行政咨询
请对行政接待人员的服务态度（如礼貌、热情、耐心）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行政接待人员处理您需求的响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行政接待人员处理问题的专业性和准确性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司前台/接待区域的环境（整洁度、秩序、标识清晰度）如何？
非常好，令人舒适
较好，基本满足需求
一般，有待改善
较差，体验不佳
您认为行政接待服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
流程清晰便捷
人员专业可靠
响应及时高效
环境整洁有序
沟通顺畅友善
其他
您认为当前行政接待服务最需要改进的方面是？（可多选）
简化流程，提高效率
提升服务人员专业能力
加快响应与处理速度
优化前台/接待区环境
改善沟通方式与态度
提供更多样化的服务项目
其他
当您通过电话或线上渠道联系行政接待时，沟通体验如何？
非常顺畅高效
比较顺畅，偶尔需等待
一般，有时沟通不畅
较差，经常难以联系或解决问题
您对会议室预约系统的易用性和信息准确性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不适用/未使用过
您对访客登记流程（包括信息登记、通知被访人、访客引导等）的效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不适用/未使用过
您认为行政接待服务对您日常工作的支持作用如何？
非常重要，不可或缺
比较重要，提供了有效帮助
作用一般
作用较小
几乎没有作用
基于您的整体体验，您有多大可能向新同事或外部访客推荐公司的行政接待服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）行政接待服务经历，并简述原因。
对于提升2026年及未来的行政接待服务质量，您有哪些具体的建议或期望？
您的职位层级属于？
基层员工
基层管理者/主管
中层管理者
高层管理者
您所在的部门类型是？
业务/销售部门
技术/研发部门
职能部门（人力、财务、行政等）
支持部门（IT、法务等）
其他