您主要通过何种渠道了解社保公积金政策与办理流程？
公司HR邮件/通知
内部OA/HR系统
直接咨询HR同事
自行搜索网络信息
其他
请对HR部门发布的社保公积金政策通知的清晰度和及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要办理业务（如增员、减员、基数调整、提取等）时，流程的便捷性如何？
非常便捷，线上即可完成
比较便捷，线上线下结合
一般，流程稍显复杂
不太便捷，线下跑动多
非常不便捷
您认为目前办理社保公积金业务所需提交的材料是否清晰、明确？
非常清晰明确
比较清晰
一般，有时需要反复确认
不太清晰
非常不清晰
请对HR同事在解答您关于社保公积金问题的专业性和耐心程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理业务时，通常需要等待多久才能获得处理结果或反馈？
1-3个工作日
4-7个工作日
1-2周
超过2周
不确定/无明确反馈
基于您最近的体验，您有多大可能向新同事推荐公司的HR社保公积金服务？（0-10分）
您认为当前HR社保公积金服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
政策解读清晰
办理流程高效
服务态度友善
反馈及时
线上系统好用
其他
您希望HR社保公积金服务在哪些方面进行改进？（可多选）
简化办理流程
提供更详细的操作指南/图文教程
加快业务处理速度
增加线上自助办理功能
加强政策变动提前通知
设立常见问题快速通道
其他
如果您曾有过疑虑或担忧，主要是什么方面？（若没有，请填写“无”）
您对个人社保公积金账户信息的查询便利性是否满意？
非常满意，随时可查且信息准确
比较满意
一般
不太满意，查询不便或信息滞后
非常不满意
当政策发生变动时，您认为HR部门的传达和解释工作是否到位？
非常到位，能及时理解
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
请对HR部门在社保公积金业务方面的整体服务效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过公司提供的线上HR系统办理或查询社保公积金业务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
如果使用过线上系统，您对其易用性和稳定性评价如何？
非常好用且稳定
比较好用，偶尔有小问题
一般，有待优化
不太好用，问题较多
未使用过/不适用
对于线上HR系统的社保公积金模块，您有什么具体的改进建议？
您认为HR部门在保护员工社保公积金个人信息安全方面做得如何？
做得非常好，完全放心
做得比较好
一般
有待加强
不清楚
您更希望通过哪些方式接收社保公积金相关的资讯与服务？（可多选）
企业微信/钉钉通知
公司内部邮件
HR系统站内信
线下宣传栏/手册
定期培训/宣讲会
其他
与您了解的其他公司相比，您认为我司的HR社保公积金服务水平如何？
明显优于其他公司
略优于其他公司
差不多
略逊于其他公司
明显不如其他公司
不了解
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的社保公积金业务办理经历及原因。
综合所有因素，您对2026年度公司HR提供的社保公积金整体服务满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对HR部门在社保公积金服务方面还有哪些其他意见或建议？