您在过去一年中，与公司财务部门（如报销、薪酬、预算等）打交道的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
几乎没有
您认为财务人员是否主动为您提供了必要的帮助或信息？
在遇到复杂或特殊的财务问题时，财务人员的专业能力是否让您感到信任？
您主要通过哪些渠道与财务部门沟通？（可多选）
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电子邮件
电话
面对面沟通
财务自助系统/平台
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向新同事推荐我们公司的财务服务？
您认为目前财务服务在哪些方面有待改进？（可多选）
服务态度（如耐心、友好度）
响应速度
问题解答的清晰度与准确性
业务流程的透明度
线上系统的易用性
政策/制度的传达
其他
与2025年相比，您感觉2026年财务部门的整体服务态度有变化吗？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未比较
您认为财务部门在倾听员工意见和反馈方面做得如何？
非常好，能有效采纳并改进
比较好，会听取意见
一般，听取但改进不明显
比较差，很少听取
非常差，完全不听取
您是否曾因为财务服务态度问题，而延迟或避免办理某些财务事项？
请分享一个让您印象深刻的（正面或负面）财务服务具体事例，并说明原因。（选填）
您所在的部门是？
技术/研发部
市场/销售部
产品部
运营部
行政/人事部
财务部
其他职能部门
您在本公司的司龄是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请为财务服务的“专业性”打分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为财务服务的“协作性”（与其他部门/员工的配合）打分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升2027年财务服务态度与体验，您最重要的一个建议是什么？