您所在的部门或业务单元是？
生产制造
研发/技术
销售/市场
采购/供应链
行政/人力/财务
其他
您日常工作中，接收内部物流配送（如办公用品、设备配件、文件资料等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
请对2026年至今，您所接收的物流配送服务的总体及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年的物流配送及时性有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
在您看来，影响配送及时性的主要因素有哪些？（可多选）
配送中心/仓库处理速度慢
运输车辆/人员安排不足
内部审批流程复杂
需求预测不准确或下单时间晚
配送地址信息不清晰
恶劣天气等不可抗力
其他
当配送出现延迟时，您通常能否通过系统及时查询到预计的延迟时间和原因？
总是可以
经常可以
有时可以
很少可以
完全不可以
您对物流配送人员的服务态度和专业性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/无接触
请对公司物流配送信息系统的易用性（如下单、追踪、查询等）进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前配送服务的承诺时效（如“当日达”、“次日达”）设置是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不了解
您最希望物流配送服务在哪些方面进行改进？（可多选）
缩短配送时间
提高配送时间准确性（如更精准的预计到达时间）
优化配送通知（如更及时的短信/App推送）
提升异常处理效率
提供更多配送时段选择
改善包装/货物完好度
其他
您是否曾因物流配送延迟而影响过重要工作或项目的进度？
如果曾因配送延迟影响工作，请简要描述具体情况及带来的不便。
总体而言，您对公司内部物流配送服务的可靠性和信任度如何？
非常信任，完全依赖
比较信任，基本能满足需求
一般，会做备用计划
不太信任，经常需要催促
非常不信任，认为其不可靠
基于您2026年的体验，您在0-10分的范围内，有多大意愿向公司内其他部门的同事推荐我们目前的物流配送服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
对于提升公司内部物流配送的及时性和整体服务水平，您还有哪些具体的建议或期望？