您是否了解公司现行的内部投诉处理流程与政策？
非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您认为投诉处理人员在调查过程中的专业性和客观性如何？
非常专业和客观
比较专业和客观
一般
不够专业和客观
非常不专业和不客观
您认为投诉处理过程中的信息沟通（如进展告知、结果反馈）是否充分、透明？
非常充分和透明
比较充分和透明
一般
不够充分和透明
非常不充分和不透明
您认为投诉处理结果是否与公司相关政策、制度规定相符？
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他同事推荐通过公司内部渠道解决争议或投诉？
您认为当前投诉处理机制在哪些方面需要改进？（可多选）
流程的清晰度和易用性
处理人员的专业培训
调查的独立性与公正性
处理时效性
沟通与反馈的透明度
对投诉人的保护措施
对违规行为的惩处力度
结果执行的监督与跟进
在投诉处理过程中，您是否感到个人信息和隐私得到了充分保护？
是的，得到了充分保护
基本得到了保护
不确定
感觉保护不足
完全没有得到保护
您是否担心因提出投诉而可能遭受不利影响（如被区别对待、影响晋升等）？
您认为管理层对投诉处理结果的尊重和执行情况如何？
非常尊重并严格执行
比较尊重和执行
一般
尊重和执行不够
非常不尊重且执行不力
您认为投诉处理机制是否有效促进了公司内部公平、公正文化的建设？
非常有效
比较有效
效果一般
效果有限
几乎没有效果
请从1到5分，为您对公司整体“程序正义”（即处理过程本身是否公正、合规）的满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，为您对公司整体“结果正义”（即处理结果本身是否公正、合理）的满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的观察或了解，您认为不同部门或层级的员工在投诉处理中是否得到了平等的对待？
完全平等
基本平等
不确定
存在一些不平等
存在明显不平等
如果未来您遇到需要投诉的情况，您有多大可能会再次选择公司内部渠道？
您希望通过哪些渠道了解更多关于投诉政策和流程的信息？（可多选）
公司内部网站/知识库
定期的邮件/公告通知
部门/团队会议传达
人力资源部组织的专项培训
新员工入职培训
与直属上级的沟通
您认为，一个理想的投诉处理机制，其最重要的特征是什么？
绝对的独立与公正
高效的处理速度
透明的沟通流程
强有力的结果执行与监督
对投诉人的全面保护
对于提升公司内部投诉处理的公平性与员工满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的司龄属于以下哪个范围？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门/业务线属于？
技术研发类
产品/项目类
市场/销售类
运营/客服类
职能支持类（如人力、财务、行政）
其他