在过去一年中，您是否知晓或使用过公司的内部投诉/反馈渠道？
是，我使用过
是，我知晓但未使用过
否，完全不知晓
您认为公司内部投诉/反馈渠道（如热线、邮箱、系统）的入口是否清晰、易于查找？
在您看来，公司对“何种问题可以投诉/反馈”的界定是否明确？
对于您提交的投诉或反馈，您是否清楚其后续的处理流程与大致时间节点？
在处理过程中，您是否能够获得关于进展情况的主动、定期更新？
您认为最终的处理结果反馈是否清晰、完整地解释了处理依据和结论？
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
比较模糊简略
非常模糊简略
您是否信任公司会公正、保密地处理员工的投诉与反馈？
您认为在投诉反馈透明度方面，目前最需要改进的环节是？
渠道宣传与知晓度
问题界定与范围说明
提交后的确认机制
处理流程与时限的公示
处理进展的主动沟通
最终结果的详细解释
匿名与保密性保障
其他
您是否曾因担心信息泄露或负面影响，而放弃提出本应提出的投诉或建议？
您是否了解公司对于打击报复投诉人的相关保护政策？
非常了解
比较了解
听说过，但不清楚细节
完全不了解
如果以0-10分评价，您有多大意愿向同事推荐使用公司的内部投诉/反馈渠道？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）
请对公司“保障投诉人信息安全”的承诺兑现程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司高层管理者对员工投诉反馈的重视程度如何？
您希望通过哪些方式更直观地了解投诉处理进展？（可多选）
系统内状态实时更新
定期邮件/短信推送
部门/团队会议通报（匿名形式）
公司内部公告栏/内网公示（匿名形式）
不需要额外方式，现有即可
其他
与2025年相比，您认为今年投诉反馈机制的透明度有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚
对于如何进一步提升内部投诉反馈的透明度与员工信任度，您有何具体建议？