您在过去一年中，最常申领或使用的是哪一类员工福利？
健康保险/体检类
节日/生日福利类（礼品卡、礼盒等）
培训学习/教育补贴类
团建/旅游/文体活动类
其他补贴或津贴类（如通讯、交通）
我未申领过任何福利
总体而言，您对公司2026年员工福利线上申领平台的易用性（界面清晰、操作简单）打几分？（1分非常困难，5分非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解和启动福利申领？
公司内部APP/小程序
企业微信/钉钉工作台
HR部门邮件通知
同事/上级告知
公司内网公告
从找到福利项目到完成申领提交，您通常需要花费多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
不确定/记不清
在福利申领过程中，您曾遇到过哪些不便或困难？
申领入口难找
流程步骤复杂繁琐
需要提交的证明材料过多或不清楚
系统响应慢或频繁出错
审批进度不透明，无法实时查询
福利规则说明不清晰
未遇到明显困难
您对福利申领所需提交的材料清晰度和必要性评价如何？（1分非常不清晰/不必要，5分非常清晰/必要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
福利申请提交后，您对审批进度的可追踪性是否满意？
非常满意，能实时看到每一步
比较满意，有阶段性通知
一般，等待结果时间较长
不满意，完全不知道进度
未申请过需要审批的福利
当您在申领过程中遇到问题时，通常如何解决？
自行查看帮助文档/FAQ
咨询HR部门或相关同事
反馈给IT技术支持
放弃申领
未遇到过问题
您对问题解决渠道（如HR、IT支持）的响应速度和帮助效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
福利审批通过后，福利（如礼品、补贴）的发放或兑现是否及时？
非常及时，在承诺时间内
比较及时，稍有延迟但可接受
一般，延迟时间较长
不及时，经常超出承诺时间
未成功申领过或不清楚
基于您2026年的整体体验，您有多大可能向新同事推荐公司的福利申领流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来在哪些方面提升福利申领的便捷性？
简化申领步骤，一键申领
提供更清晰的申领指南和图解
加强系统稳定性与速度
实现移动端全流程操作
增加智能客服或机器人答疑
提供更透明的全流程状态追踪
整合福利入口，统一平台管理
与您过往的工作经历或行业普遍情况相比，您如何评价公司目前的福利申领便捷程度？
明显更便捷
略微便捷一些
大致相当
略微不便
明显更不便
无可比经验
请分享一个您在2026年福利申领过程中，感到最便捷或最困扰的具体事例（可选）。