您在过去一年内，是否办理过或尝试办理过公积金提取业务？
是，已成功办理
是，但未办理成功
否，从未办理或尝试
您主要通过哪种渠道了解公积金提取政策与流程？
公司内部通知/邮件
公司HR/行政部门
公积金管理中心官网/APP
同事/朋友介绍
其他网络搜索
请对公司提供的公积金提取政策解读清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司提供的公积金提取办理流程指引（如材料清单、步骤）的详细程度进行评分（1分非常不详细，5分非常详细）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的提取指导材料（如指南、Q&A）是否易于理解和操作？
非常容易，一目了然
比较容易，需要稍加阅读
一般，有些地方需要询问
比较困难，表述复杂
非常困难，看不懂
您在办理公积金提取过程中，曾遇到哪些困难？（可多选）
政策理解困难
办理流程不清晰
所需材料不明确
线上系统操作复杂
线下办理排队久
与相关部门沟通不畅
未遇到明显困难
当您遇到公积金提取问题时，通常向谁寻求帮助？
公司HR/行政同事
公积金管理中心热线
身边有经验的同事
自行上网搜索
其他
请对公司HR/行政部门在公积金提取问题上的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司HR/行政部门在公积金提取问题上的解答专业性与有效性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式接收公积金提取指导信息？
图文并茂的电子手册/PDF
简明的信息图/流程图
线上直播/录播培训
线下面对面咨询会
即时通讯群内问答
基于您目前的体验，您有多大可能向新同事推荐公司的公积金提取指导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前的公积金提取指导服务在时效性上如何？（例如，政策更新、流程变动的通知是否及时）
您希望未来公司在公积金提取指导方面增加或加强哪些服务？（可多选）
定期举办政策解读讲座/培训
制作更直观的视频操作指南
建立常见问题（FAQ）快速查询库
提供一对一预约咨询服务
简化内部申请审批流程
加强与公积金管理中心的联动
您对通过线上平台（如手机APP、网站）办理公积金提取的体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
对于线上办理体验，如果您有具体的不满意之处或改进建议，请简要说明：
您认为公司内部公积金提取的预审或协助环节是否有帮助？
非常有帮助，避免了很多错误
有一定帮助
感觉作用不大
未使用过此环节
您对公司整体的公积金提取指导服务，还有其他具体的意见或建议吗？
您的司龄是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最近一次办理公积金提取的主要用途是？
租房
购房
偿还住房贷款
大病医疗
离职
退休
其他
未办理过