您是否了解公司提供的EAP（员工帮助计划）服务？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
在过去一年中，您是否有尝试使用或了解EAP服务的具体需求？
有，并成功使用过
有，但未成功使用
有，但最终没有使用
没有相关需求
请对您获取EAP服务信息的渠道（如公司官网、内部邮件、宣传册等）的清晰度和易得性进行评分。（1分：非常不便，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解到EAP服务的具体内容和联系方式？（可多选）
公司内部网站/公告
HR部门邮件/通知
团队经理/主管传达
同事间交流
宣传海报/手册
从未收到过相关信息
当您需要联系EAP服务时，您认为找到联系方式的便捷程度如何？
非常便捷，能立刻找到
比较便捷，稍加搜索即可
一般，需要花费一些时间
不太便捷，很难找到
从未尝试寻找
您认为EAP服务的预约流程（如电话、在线表单等）是否简便易懂？
非常简便，一目了然
比较简便，基本顺畅
一般，有些步骤不够清晰
比较繁琐，令人困惑
没有尝试过预约
EAP服务提供的预约时间（如工作日、晚间、周末）是否能满足您的需求？
完全满足，时间灵活
基本满足，可选时间较多
一般，有时需要协调
不太满足，可选时间有限
没有尝试预约，不清楚
您倾向于通过哪种主要方式接受EAP咨询服务？
电话咨询
视频咨询
面对面咨询
在线文字/即时通讯咨询
暂无倾向或未使用过
请对EAP服务人员（或系统）在预约确认、提醒方面的及时性和专业性进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用EAP服务过程中（如咨询、参加活动），如果需要提交材料或信息，您觉得该流程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未涉及此流程
您认为EAP服务对个人隐私信息的保护措施是否让您感到安心？
非常安心，完全信任
比较安心，基本放心
感觉一般
有些担忧
非常担忧
未关注此问题
基于您的了解或使用体验，您有多大可能向身边有需要的同事推荐公司的EAP服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来EAP服务在哪些方面进一步提升便捷度？（可多选）
简化预约与启动流程
提供更灵活的咨询时间（如更多夜间/周末时段）
增加在线自助服务/资源库
优化移动端使用体验
加强服务宣传与指引清晰度
提升服务响应速度
其他
对于提升EAP服务的使用便捷度与整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上