您在过去一年内是否经历过或见证过职场人际冲突？
是，亲身经历过
是，曾作为旁观者见证
否，没有经历过或见证过
您认为当前公司内的人际冲突主要源于哪些方面？（请选择最主要的一项）
工作职责与分工不清
沟通不畅或误解
绩效压力或竞争
价值观或工作风格差异
资源分配不均
其他
当发生冲突时，您或相关同事首先倾向于通过哪种方式尝试解决？
双方直接私下沟通
寻求直属上级介入调解
寻求HR或相关部门介入
暂时搁置，等待冷却
其他
您对公司现有的正式冲突调解流程（如向HR申诉、启动调解会议等）的知晓度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您曾使用过公司的正式调解渠道，整体体验如何？
非常满意，问题得到有效解决
比较满意，过程基本公正
一般，效果有限
不满意，过程繁琐或结果不公
未曾使用过
您认为直属管理者在调解下属间冲突时的公正性与有效性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大意愿向遇到冲突的同事推荐使用公司现有的调解资源？（0-10分）
您认为公司目前的冲突调解支持在哪些方面有待加强？（可多选）
调解流程的透明度
调解人员的专业培训
调解的时效性（响应与解决速度）
对调解结果的跟进与落实
保密性与安全性
提供更多非正式调解途径（如工作坊、辅导）
其他
您是否认为公司提供了足够的情感支持或心理资源（如EAP）来帮助员工处理冲突带来的压力？
是，资源充足且易获取
是，但获取不便或宣传不足
否，资源明显不足
不清楚有此类资源
经过冲突调解后（如有），您感受到的工作关系修复程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司文化在多大程度上鼓励“建设性冲突”（即就事论事、促进创新的分歧）？
非常鼓励，视为创新动力
比较鼓励，但实际氛围偏保守
不鼓励，倾向于回避冲突
不确定
您希望未来公司提供哪些形式的冲突预防或调解支持？（可多选）
定期的沟通与协作技巧培训
建立匿名反馈或早期预警渠道
配备更多经过认证的内部调解员
引入外部专业调解机构
举办团队建设活动以增进理解
其他
您对HR部门或相关负责人在处理冲突事件时的专业性与同理心评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言，您对公司处理职场人际冲突、维护和谐工作环境的信心度是？
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
完全没有信心
对于如何进一步完善公司的冲突预防与调解机制，您是否有具体的意见或建议？（选填）
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上