您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门/业务线是？
技术研发
产品设计
市场销售
运营支持
职能管理（人力/财务/行政等）
其他
总体而言，您认为公司管理层对员工提出的合理诉求（如工作安排、资源支持、个人发展等）的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向直属上级提出工作相关的合理诉求时，通常得到的回应是？
积极倾听并尽力解决
表示理解但行动有限
反应平淡，不了了之
直接拒绝或忽视
我很少/从未提出过诉求
当您通过公司正式渠道（如HR、内部系统、管理层信箱等）提出诉求时，通常多久能得到初步回应？
24小时内
1-3个工作日
4-7个工作日
超过一周
从未得到回应
未使用过该渠道
您认为公司现有制度（如绩效、晋升、调岗、福利申请等）对员工个人诉求的考量和支持程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前公司在处理员工诉求方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
诉求渠道的畅通性与便捷性
管理层的响应速度
问题解决的实际效果与跟进
处理过程的透明度与反馈
对诉求合理性的判断标准
对提出诉求员工的保护机制
您是否曾因担心负面影响（如影响绩效、人际关系等）而放弃提出合理诉求？
您认为公司当前的文化氛围，是否鼓励员工坦诚地表达自己的合理诉求与建议？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望通过哪些方式提出诉求或建议？（可多选）
与直属上级一对一沟通
团队会议中提出
通过HR部门
使用匿名内部反馈系统/平台
向更高级别管理层直接反映
工会或员工代表
当您的诉求得到解决或部分解决后，通常会收到关于处理结果或进展的正式反馈吗？
您对人力资源部门在支持员工诉求、协调解决问题方面的专业性和有效性如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司在处理不同层级、不同部门员工的诉求时，公平性如何？
非常公平，一视同仁
比较公平，略有差异
一般，存在明显差异
不太公平，差异较大
不清楚
您认为哪些类型的员工诉求，目前公司支持得相对较好？（可多选）
办公设备与资源申请
工作流程优化建议
专业技能培训需求
岗位内部调换
薪酬福利相关
职业发展规划指导
工作与生活平衡支持
团队协作与人际关系调解
请回忆一次您印象深刻的（无论好坏）提出或目睹他人提出诉求的经历，并简要描述过程与结果。
基于过往经验，您未来再次遇到需要时，向公司提出合理诉求的意愿有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“支持员工合理诉求”这一项，应成为管理者绩效考核的重要指标吗？
非常应该，且权重应较高
应该，可作为参考指标之一
可有可无
不应该，容易导致管理变形
如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向身边的朋友推荐我们公司，认为这里是一个重视并支持员工合理诉求的工作场所？
为了在未来更好地支持员工，您希望公司在2026年优先在哪些方面采取行动？（可多选）
建立更清晰、透明的诉求处理流程与时限承诺
加强对各级管理者在“倾听与回应员工诉求”方面的培训
升级或引入更便捷、保密的匿名反馈渠道与工具
定期公开典型诉求的处理案例与改进措施
设立专项支持基金或资源，用于快速响应紧急/特殊诉求
强化工会/员工代表在诉求沟通中的桥梁作用
对于公司如何更好地倾听、理解并支持员工的合理诉求，您还有哪些具体的意见或建议？