您所在的部门/业务线是？
研发/技术
产品
市场/销售
运营
人力资源
财务
行政/法务
其他
您在当前岗位的工作年限是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您认为公司现有流程制度的清晰程度如何？（1分代表非常不清晰，5分代表非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要了解一项新的工作流程或制度时，您通常会首先通过哪种渠道查找？
公司内部知识库/文档系统
直接询问直属上级
询问同事
通过即时通讯工具群组询问
没有固定渠道，感觉很难找
您认为目前哪些类型的流程制度最需要提升清晰度？（可多选）
行政流程（如请假、报销、办公用品申领）
人事流程（如入职、转正、晋升、离职）
财务流程（如预算申请、合同审批、付款）
业务/项目流程（如立项、需求评审、上线发布）
跨部门协作流程
信息安全与合规流程
其他
公司流程制度的查找便捷性如何？（1分代表非常难找，5分代表非常容易找）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
现有流程制度的文字描述是否易于理解？（1分代表非常晦涩难懂，5分代表通俗易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当流程制度更新后，相关信息是否能及时、有效地传达给您？
总是能及时知晓
通常能，但有时会遗漏
偶尔能知晓
很少能知晓
完全不知道有更新
现有流程制度对实际工作的指导性和可操作性如何？（1分代表完全无法指导，5分代表指导性很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为造成流程制度不清晰的主要原因可能有哪些？（可多选）
制度本身描述模糊、存在歧义
制度过于复杂，步骤繁琐
制度分散在不同地方，未统一管理
制度更新频繁，版本混乱
缺乏配套的流程图、示例或模板
相关培训或宣导不足
其他
当您因流程不清晰而遇到问题时，通常如何解决？
根据经验自行判断处理
反复尝试直到找到正确路径
求助上级或同事
搁置问题，等待他人处理
通过正式渠道反馈问题
您认为公司对员工关于流程制度的反馈与建议的重视及响应程度如何？（1分代表完全不重视，5分代表非常重视并及时改进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果以0-10分评价，您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的流程制度来开展工作？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您希望公司通过哪些方式来提升流程制度的清晰度与可用性？（可多选）
建立统一、易检索的制度门户
为复杂流程配备清晰的流程图或操作视频
定期组织制度宣导或培训会
设立制度答疑专员或渠道
简化不必要的审批环节
建立制度反馈与优化机制
其他
请列举一个您近期遇到的、因流程制度不清晰而导致工作效率降低或产生困惑的具体事例。
您认为清晰的流程制度对您的工作效率和满意度影响大吗？
影响非常大，是高效工作的基础
影响较大，清晰的流程能减少很多麻烦
有一定影响，但其他因素更重要
影响不大，主要靠个人能力和协作
几乎没有影响
对于如何让公司的流程制度更清晰、更“好用”，您还有哪些具体的建议或期望？