您申请报销的外部培训类型主要属于以下哪一类？
专业技能认证
行业会议/研讨会
学历/学位教育
软技能/管理类培训
其他
请对报销政策（如报销范围、额度、标准等）的清晰度与合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解报销政策与流程？
公司内部网站/公告
HR/财务部门邮件
直属上级或同事告知
报销系统内指引
其他
请对报销申请所需提交材料的明确性进行评分（1-5分，1分非常不明确，5分非常明确）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在准备报销材料过程中，您曾遇到哪些困难？（可多选）
发票类型不符合要求
缺少必要的证明文件（如培训通知、结业证书）
对费用明细要求不清楚
系统上传文件格式/大小限制
未遇到困难
您认为从提交完整报销申请到收到报销款项的整体处理时长如何？
非常快（1周内）
比较快（1-2周）
一般（2-4周）
比较慢（1-2个月）
非常慢（2个月以上）
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同事推荐公司的外部培训经费报销流程？
请对报销审批流程（如审批节点、审批人反馈速度）的顺畅度进行评分（1-5分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在报销审批或处理过程中，您是否曾需要主动跟进或催办？（可多选）
是，需要联系直属上级
是，需要联系HR部门
是，需要联系财务部门
是，需要联系IT/系统支持
否，全程无需主动跟进
请对财务或HR部门在处理报销咨询时的响应速度与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的线上报销系统（如有）易用性如何？
非常容易使用，指引清晰
比较容易使用，基本能满足需求
一般，部分操作不够直观
比较难用，经常遇到问题
未使用过线上系统
您希望报销系统在哪些方面进行改进？（可多选）
简化填写步骤
提供更清晰的进度追踪
优化手机端操作体验
加强系统与政策的联动提示
增加常见问题解答（FAQ）模块
暂无改进建议
总体而言，外部培训经费报销体验是否达到了您的预期？
远超预期
基本达到预期
勉强达到预期
未达到预期
远低于预期
您对公司外部培训经费报销流程（包括政策、系统、服务等）最大的一个改进建议是什么？
本次报销体验是否影响了您未来申请外部培训的积极性？
显著提升积极性
略有提升积极性
没有影响
略有降低积极性
显著降低积极性
除上述问题外，您还有其他关于报销流程的意见或希望分享的具体经历吗？
您所在的部门属于？
技术研发类
产品/项目类
市场/销售类
职能支持类（HR/财务/行政等）
运营/客服类
其他
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上