您对档案转移流程的清晰度（如步骤、所需材料、时间节点等）是否满意？
您获取档案转移相关信息和指引的渠道是？
HR部门直接告知
公司内部系统/邮件通知
询问同事或上级
自行查找
其他
您认为档案转移指引的完整性和准确性如何？
非常完整准确
比较完整准确
一般
部分缺失或错误
非常不完整或不准确
您在办理过程中与HR或相关支持人员的沟通顺畅度如何？
相关支持人员（如HR）的专业性和响应速度如何？
非常专业且响应迅速
比较专业，响应尚可
一般
不够专业或响应较慢
非常不专业且响应迟缓
从提出转移申请到最终完成，整个流程耗费的时间是否符合您的预期？
远快于预期
略快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
在档案转移过程中，您遇到了哪些具体困难或不便？（可多选）
流程复杂，步骤繁多
所需材料不明确或难以准备
不同部门间协调困难
支持人员联系不上或推诿
线上系统操作不便
线下办理地点不便
没有遇到明显困难
档案转移涉及的各项费用（如邮寄费、手续费等）说明是否清晰？
非常清晰，且费用合理
比较清晰，费用基本合理
一般
不太清晰，或费用不合理
非常不清晰，且费用不合理
您收到的最终档案材料（纸质或电子版）是否完整、准确？
非常完整准确
比较完整准确
一般，有小瑕疵
部分缺失或错误
非常不完整或不准确
档案转移完成后，是否有后续跟进或确认环节？
有，且非常及时周到
有，但比较形式化
没有印象
没有
与您了解的其他公司相比，您认为本公司的离职档案转移服务处于什么水平？
明显优于其他公司
略优于其他公司
处于平均水平
略差于其他公司
明显差于其他公司
请对档案转移过程中的信息安全与隐私保护措施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于此次经历，您有多大可能向他人推荐本公司的离职档案转移服务？（0-10分）
您认为以下哪些环节最需要改进？（可多选）
流程简化与标准化
信息透明与指引清晰度
支持人员的专业培训
线上系统的易用性
跨部门协作效率
办理时效
费用说明与合理性
后续跟进服务
对于优化离职员工档案转移流程与服务，您还有什么具体的建议或意见？