您所在的部门是？
技术研发部
市场营销部
人力资源部
财务部
行政与支持部
其他
您申请办公耗材的频率大约是？
每周一次或更频繁
每两周一次
每月一次
每季度一次
很少申请
您通常通过哪种渠道申请办公耗材？
公司内部OA/ERP系统
电子邮件
即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
直接联系行政人员
其他
请对当前办公耗材申请流程的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您提交申请后，通常需要等待多久才能收到耗材？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
时间不确定
过去半年中，您遇到办公耗材未能及时送达，影响工作进度的频率是？
从未发生
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（超过5次）
当耗材供应不及时时，最常见的原因是？
行政/采购部门处理延迟
库存缺货/供应商延迟
物流配送问题
申请流程复杂/审批慢
其他
您认为当前办公耗材的库存水平如何？
库存充足，很少缺货
基本充足，偶尔缺货
经常缺货，影响使用
不清楚库存情况
您最常申请且对供应及时性要求较高的耗材有哪些？（可多选）
打印纸
硒鼓/墨盒
笔/笔记本等文具
办公设备配件（如鼠标、键盘）
清洁用品
其他
总的来说，您有多大可能向同事推荐公司的办公耗材供应服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前耗材供应的及时性，与2025年相比有何变化？
有明显改善
略有改善
基本持平
略有下降
明显下降
不清楚
请对耗材配送人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过关于耗材到货状态（如预计送达时间）的主动通知？
您希望公司在耗材供应方面优先改进哪些环节？（可多选）
简化申请与审批流程
提高库存管理水平
优化供应商选择与响应速度
加强物流配送时效
提供更透明的申请进度查询
其他
您是否了解公司关于紧急耗材申请的流程或渠道？
非常了解，并使用过
大致了解，但未使用过
听说过，但不清楚细节
完全不了解
当遇到耗材供应问题时，您通常如何解决？
联系行政/采购部门催促
自行购买或借用
调整工作计划等待
向上级汇报
不处理，等待到货
请对公司行政/采购部门在解决耗材供应问题时的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的耗材品类是否能满足您的日常工作需求？
完全满足
基本满足
一般，偶尔需要自行补充
经常无法满足
对于提升2026年办公耗材供应的及时性，您最重要的建议是什么？