2026年员工报销款项到账速度满意度调查

亲爱的同事,您好!为持续优化财务流程,提升员工报销体验,我们诚邀您参与本次关于报销款项到账速度的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。
您所在的部门属于?
技术研发部
市场营销部
产品设计部
人力资源部
财务与行政部
其他
您提交报销的频率大约是?
每月少于1次
每月1-2次
每月3-4次
每月5次及以上
您最常提交的报销类型是?
差旅费(交通、住宿)
业务招待费
办公用品采购
培训/会议费
其他
请对报销申请系统的操作便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交报销申请到财务初审通过,您通常需要等待多久?
1个工作日以内
1-2个工作日
3-5个工作日
5个工作日以上
在您最近一次报销中,从财务审批完成到款项实际到账,您等待了多久?
3个工作日以内
4-7个工作日
8-14个工作日
超过14个工作日
记不清
综合考虑流程和速度,您有多大可能向新同事推荐公司的报销系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前报销到账速度整体如何?
非常快,超出预期
比较快,符合预期
一般,可以接受
比较慢,低于预期
非常慢,严重影响体验
您认为影响报销到账速度的主要环节可能有哪些?(可多选)
员工提交单据的完整性/准确性
直属领导审批效率
财务部门审核/复核效率
银行支付处理时间
系统流程设计/技术问题
其他
当报销进度延迟时,您是否能方便地查询到具体原因?
总是可以,系统有明确提示
大部分时候可以,需主动询问
比较困难,信息不透明
完全无法查询
您是否曾因报销到账慢而影响到个人资金周转或工作安排?
是,经常影响
是,偶尔影响
否,基本没有影响
请对财务部门在处理报销问题时的沟通响应速度进行评分(1-5分,1分非常慢/无响应,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在提升报销到账速度方面,优先改进哪些方面?(可多选)
简化报销审批流程
优化报销系统,实现更智能的自动审核
明确并公示各环节处理时限
增加财务处理人员或提升效率
加强审批人的时效管理
提供更清晰的报销进度实时查询
其他
与您了解的其他公司相比,您认为我司的报销到账速度处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有落后
明显落后
不了解
对于提升报销到账速度,您是否有其他具体的建议或想法?
    ____________
您是否愿意在未来参与关于财务流程优化的焦点小组或访谈,提供更深入的反馈?
非常愿意
视情况而定
不愿意

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