2026年员工备用金申请流程满意度调查

您好!为持续优化公司内部财务流程,提升员工体验,我们诚邀您参与本次备用金申请流程满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们识别改进点,使流程更高效、便捷。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内,是否有申请过员工备用金?
是,申请过
否,从未申请
您对“2026年员工备用金申请流程”的整体满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为申请流程的清晰度和易理解性如何?
非常不清晰
不清晰
一般
清晰
非常清晰
请为“申请表单/系统的设计友好度”打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为申请流程中,所需提交的证明材料是否合理?
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您对申请流程的审批速度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在备用金申请过程中,您曾遇到过哪些困难或不便?(可多选)
流程说明不清晰
系统操作复杂/卡顿
找不到审批人
证明材料要求模糊
审批周期过长
沟通反馈不及时
未遇到过困难
当您在申请过程中遇到问题时,能否方便地找到帮助渠道(如FAQ、联系人)?
非常不方便
不方便
一般
方便
非常方便
您对财务/审批部门的沟通与反馈及时性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
备用金获批后,到账速度是否符合您的预期?
远慢于预期
稍慢于预期
符合预期
快于预期
请为“备用金申请流程的总体效率”打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为与2025年(或旧流程)相比,2026年的新流程是否有改进?
明显退步
略有退步
没有变化
略有改进
明显改进
不了解旧流程
您希望通过哪些方式获取备用金申请的相关信息与指导?(可多选)
内部知识库/系统
邮件通知/指引
线下培训/宣讲会
即时通讯群组答疑
指定联系人一对一咨询
清晰的流程图
从0到10分,您有多大可能向新同事推荐使用当前的备用金申请流程?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为备用金的额度设置是否满足您的日常业务需求?
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本满足
完全满足
您认为未来优化备用金流程,最应优先改进哪些方面?(可多选)
简化申请步骤
优化在线系统/APP
加快审批速度
明确材料标准
加强过程通知与反馈
提高额度灵活性
提供更全面的帮助文档
您是否清楚备用金使用的后续报销或核销流程?
完全不清楚
不太清楚
一般
比较清楚
非常清楚
对于备用金申请流程,您是否有任何具体的改进建议或希望新增的功能?
    ____________
您所在的部门类型是?
业务/销售部门
技术/研发部门
职能部门(人力/财务/行政等)
运营/市场部门
其他
请留下您对本次调查的其他意见或感想(可选):
    ____________

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