您参加的是哪一期/场次的“2026年员工服务礼仪培训”？
第一期（1月）
第二期（3月）
第三期（5月）
第四期（7月）
第五期（9月）
第六期（11月）
其他（请注明）
您所在的部门/岗位是？
前台/客户服务部
销售部
行政/人力资源部
技术/研发部
市场部
其他
请对本次培训的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次培训的内容与您实际工作的关联性如何？
非常强，可直接应用
比较强，有参考价值
一般，部分内容相关
比较弱，关联不大
非常弱，基本无关
您对培训讲师的授课水平（如专业性、表达清晰度、互动性）评价如何？
您认为本次培训中，哪些模块或内容对您最有帮助？（可多选）
职业形象与着装规范
沟通技巧与语言艺术
客户接待与投诉处理流程
商务礼仪（会议、宴请等）
跨文化沟通礼仪
情绪管理与服务心态
其他
培训的时长安排（如总时长、各环节时间分配）是否合理？
您对培训所使用的教材、讲义或辅助材料的质量（清晰度、实用性）是否满意？
培训现场的设施与环境（如场地、设备、座位舒适度）如何？
本次培训的互动环节（如案例分析、角色扮演、小组讨论）是否充分有效？
非常充分有效
比较充分有效
一般
不太充分
几乎没有互动
通过本次培训，您对服务礼仪重要性的认识是否有所提升？
您有多大意愿向其他同事推荐参加此“服务礼仪培训课程”？（0-10分，0分为完全不推荐，10分为极力推荐）
您希望未来在服务礼仪相关培训中增加哪些内容？（可多选）
线上/远程服务礼仪
高级商务谈判礼仪
特定行业/客户群礼仪
礼仪实操工作坊
国际礼仪深度解析
礼仪文化与心理学
其他
您更倾向于哪种培训形式？（单选）
全日集中培训
半日/短时多次培训
线上直播课程
线上录播课程+线下辅导
混合式学习（线上+线下）
对于改进未来的服务礼仪培训，您最具体的一条建议是什么？
您是否愿意在未来作为内部讲师或经验分享者，参与相关培训？