您主要使用公司快递收发服务寄送或接收何种物品？
公司文件/合同
办公用品/设备
个人物品（经允许）
样品/产品
其他
请对快递收发点的整体环境（如整洁度、空间布局）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式获取快递到达通知？
公司内部系统/邮件通知
短信通知
电话通知
自行前往收发点查询
同事转告
请对通知的及时性与准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递收发服务的工作时间安排（如午休时间是否开放）是否合理？
在您办理寄件或取件业务时，平均等待时长约为？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
请对收发点工作人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些快递服务？（可多选）
国内文件寄送
国内包裹寄送
国际文件寄送
国际包裹寄送
到付件接收
贵重物品/保价寄送
均未使用过
请对寄件流程的便捷性（如填写单据、包装、支付等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对取件流程的便捷性与安全性（如身份核实、包裹保管）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前的快递合作方（如顺丰、EMS等）的服务质量如何？
您遇到过以下哪些问题？（可多选）
快递丢失
快递延误
包裹破损
信息通知错误
服务态度不佳
收费不清晰
未遇到过问题
当遇到快递问题时，您认为反馈与解决问题的渠道是否畅通有效？
非常畅通有效
比较畅通有效
一般
不太畅通有效
非常不畅通有效
基于您的整体体验，您有多大可能向新同事推荐使用公司的快递收发服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来快递收发服务在哪些方面进行改进？（可多选）
延长服务时间
增加自助寄取柜
优化通知系统（如App推送）
提供更多快递公司选择
简化寄件流程与支付
加强包裹安全管理
提升工作人员效率
对于提升公司快递收发管理服务，您是否有其他具体的意见或建议？