您所在的部门是？
行政部/前台
人力资源部
市场/销售部
技术/研发部
财务部
其他
在2026年，您邀请或接待访客的频率是？
每周多次
每周一次
每月数次
每季度数次
每年数次
请对前台/接待人员初次接触访客时的专业形象（着装、仪态）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台/接待人员的服务态度（热情、主动、耐心）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
访客预约流程（如线上预约系统、邮件/电话预约）是否清晰便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未使用过
请对访客信息登记与核验流程的效率进行评分（1分效率很低，5分效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
访客到达后，通常需要等待多久才能被引导至会面地点？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您认为当前访客接待区（如等候区）在哪些方面有待改善？（可多选）
环境舒适度（座椅、温度）
网络/Wi-Fi信号
饮品/茶水供应
读物/宣传资料
隐私性
标识清晰度
其他
您有多大意愿向您的合作伙伴或客户推荐我们公司的访客接待服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
访客的临时出入证件（如访客卡）办理流程是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
不适用
请对接待人员与您（作为内部员工）的沟通协作效率进行评分（1分沟通不畅，5分沟通高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您的访客曾使用过哪些接待相关服务？（可多选）
物品临时寄存
会议室预约协助
打印/复印服务
叫车服务
本地交通/餐饮指引
未使用过额外服务
在遇到突发情况（如访客提前到达、预约信息有误等）时，接待人员的应急处理能力如何？
应对非常专业及时
应对比较得当
表现一般
应对有些忙乱
应对不及时
请对公司整体的访客安全管理制度（如登记、陪同、区域权限等）的完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在访客接待的哪个环节或细节上，我们还有最显著的提升空间？请简要说明。
与2025年相比，您认为2026年的访客接待服务整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定
您希望未来在访客接待服务中增加哪些功能或服务？（可多选）
自助签到机/平板
访客线上预约状态实时通知
访客抵达短信/App自动通知被访人
数字化访客指南（公司介绍、地图）
更丰富的茶点选择
多语言接待支持
其他
您是否曾收到访客对我们接待服务的直接反馈（正面或负面）？
收到过多次正面反馈
收到过少数正面反馈
收到过负面反馈
未收到过任何直接反馈
请对接待服务给访客留下的“第一印象”及公司专业形象塑造方面的贡献进行评分（1分负面印象，5分正面印象突出）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个让您印象深刻的（正面或负面）具体接待事例或细节。
总体而言，您对2026年公司的员工访客接待服务满意度如何？