您所属的部门是？
技术研发部
市场营销部
人力资源部
财务部
行政后勤部
其他
您平均每周使用文印服务（打印、复印、扫描等）的频率是？
请对文印设备的整体运行稳定性（如卡纸、故障频率）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文印设备的打印/复印输出质量（如清晰度、色彩准确度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文印设备的操作便捷性（如界面友好度、功能易用性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文印耗材（纸张、墨粉/碳粉）的供应及时性与充足性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐使用公司的文印服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您最常遇到的文印服务问题有哪些？（可多选）
设备频繁故障或卡纸
打印/复印速度过慢
输出质量不佳（如模糊、色差）
耗材（如纸张、墨粉）短缺
设备位置不便或数量不足
网络打印连接不稳定
费用结算或配额不清晰
基本未遇到问题
当您遇到文印设备故障时，通常如何解决？
自行尝试解决
寻求附近同事帮助
联系IT或行政支持
换用其他设备
暂时搁置，等待他人修复
请对IT或行政支持团队在文印问题上的响应速度和处理效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司当前文印服务的成本控制（如双面打印推广、配额管理）是否了解？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您希望未来文印服务在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）
提升设备性能和速度
增加彩色打印设备或配额
推广更便捷的移动打印/云打印
优化耗材管理，减少短缺
改善设备布局，提高便利性
提供更清晰的费用说明与使用指导
引入更环保的纸张和耗材
其他
您是否使用过或了解“安全打印/刷卡打印”等需要身份验证的功能？
经常使用，非常熟悉
偶尔使用，基本了解
知道此功能但未使用过
完全不知道此功能
请对文印服务在数据安全与保密性（如防止文件错拿、安全打印）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升公司文印服务质量，还有哪些具体的意见或建议？（例如：设备型号、摆放位置、管理流程等）