您通常与安保人员接触的主要场景是？
日常出入门禁/闸机
访客登记与引导
物品放行检查
停车场管理
应急事件处理
其他
请对安保人员的【仪容仪表与着装规范】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对安保人员的【主动问候与礼貌用语】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对安保人员在执行规定（如查验证件、物品检查）时的【态度友善与耐心程度】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对安保人员处理您咨询或请求时的【响应速度与主动性】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对安保人员处理突发事件或纠纷时的【专业性与冷静程度】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的安保服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前安保服务在态度方面，哪些环节表现较好？（可多选）
门岗值守问候
访客接待指引
电话接听沟通
巡逻时的互动
问题解答与帮助
处理违规时的沟通
以上均无
您认为目前安保服务在态度方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
门岗值守问候
访客接待指引
电话接听沟通
巡逻时的互动
问题解答与帮助
处理违规时的沟通
夜班/节假日服务态度
其他
与2025年相比，您感觉安保人员的整体服务态度有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）与安保人员互动的具体经历。
对于提升安保人员的服务意识和沟通技巧，您有什么具体的建议或期望？
您对本次调查的保密性和后续改进措施是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心