您参与本次客户参观接待工作的主要角色是？
统筹协调/负责人
讲解/演示人员
现场引导/服务人员
技术支持/后勤保障
观察/学习人员
请对本次参观接待的【前期准备与信息传达】环节进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次接待中表现突出的环节有哪些？（可多选）
欢迎与签到
公司/产品介绍
生产线/办公区参观
互动交流/问答
茶歇/午餐安排
礼品/资料发放
送别环节
客户对参观内容的兴趣度和参与度如何？
非常高，互动积极
比较高，有一定互动
一般，反应平淡
比较低，兴趣不大
非常低，几乎无互动
接待现场的物资（如资料、设备、茶点等）准备是否充足、合适？
非常充足且合适
基本充足
一般，略有不足
准备不足
严重不足
请对本次参观接待的【团队协作与沟通效率】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接待过程中，您遇到了哪些挑战或困难？（可多选）
信息传递不及时/不准确
流程临时变动
客户提问超出预期
设备/技术故障
时间控制不佳
跨部门协调困难
未遇到明显困难
您认为本次接待在展现公司专业形象方面做得如何？
非常好，充分展现了专业实力
比较好，基本展现了专业形象
一般，有待提升
比较差，形象展示不足
非常差，有损公司形象
如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他同事推荐本次接待的流程与模式？
与您过往参与的接待活动相比，本次接待的整体水平如何？
您认为未来客户参观接待最需要加强或改进的方面是？（可多选）
流程标准化与灵活性
接待人员专项培训
讲解内容与形式创新
互动环节设计
后勤保障与应急预案
客户信息收集与跟进
数字化/可视化展示手段
请分享一个本次接待中您认为做得最好或印象最深刻的细节。
您对本次客户参观接待的后续跟进工作（如感谢信、需求反馈等）有何预期？
已有明确计划，信心充足
有初步计划，但需完善
尚未明确，需要尽快制定
认为不重要或无需跟进
请对您个人在本次接待工作中的【投入度与成就感】进行评分（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升未来客户参观接待的质量与效果，您最核心的一条建议是什么？