在2026年公司经历的公关危机事件中，您是否直接或间接地受到了影响？
是，我直接受到了影响
是，我间接受到了影响
否，我未受到影响
不确定
您主要通过哪种渠道首次获悉公司关于该危机的官方信息？
公司内部邮件
团队/部门会议
直属上级通知
公司内部通讯平台（如企业微信/钉钉）
同事间口口相传
外部新闻媒体
社交媒体
其他
请评价公司官方信息发布的【及时性】。（1分=非常不及时，5分=非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价公司官方信息发布的【清晰度与透明度】。（1分=非常不清晰/不透明，5分=非常清晰/透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
危机期间，公司为您提供了哪些形式的支持？（可多选）
明确的行为指导与话术
心理疏导或EAP服务
额外的沟通渠道（如热线、专用邮箱）
管理层定期答疑会议
针对受影响员工的特殊政策（如休假、调岗）
未提供明确支持
不确定
总体而言，您对公司提供的【支持措施】的实用性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您个人因危机事件感到困惑或压力时，您最倾向于向谁寻求帮助或澄清？
直属上级
人力资源部门
公关/传播部门
信任的同事
公司高层
自行消化，不寻求帮助
其他
您认为您的直属上级在危机沟通与团队支持中扮演的角色是否有效？（1分=完全无效，5分=非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于此次经历，您有多大可能向朋友或家人称赞公司在危机中对员工的支持与关怀？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
在应对未来可能的危机时，您希望公司加强哪些方面？（可多选）
更快速、主动的内部信息通报
更详细、具体的员工应对指南
更频繁的高层领导沟通与露面
更强化的心理健康支持资源
更透明的危机进展更新
更有效的谣言澄清机制
针对不同岗位的定制化沟通
其他
此次危机事件是否影响了您对公司的忠诚度与信任感？
严重削弱
有所削弱
基本无影响
有所增强
显著增强
对于公司在公关危机中的内部沟通与员工支持，您最赞赏的一点是什么？
对于公司在公关危机中的内部沟通与员工支持，您认为最亟待改进的一点是什么？
如果未来再次发生类似危机，您对公司有效处理并支持员工是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您所在的部门/业务线是？
市场与公关
销售与客服
产品与技术研发
运营与供应链
人力资源与行政
财务与法务
其他