您在过去一年中，使用员工报表制作支持服务的频率是？
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
从未使用过
您最常制作的员工报表类型是？
月度/季度绩效报表
人力成本与预算报表
员工考勤与工时报表
员工信息统计报表（如学历、司龄）
其他专项分析报表
请对支持服务团队的整体响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支持服务团队的专业能力（如对报表工具、数据逻辑的理解）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支持服务提供的解决方案的有效性进行评分（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道寻求报表制作支持？
内部工单/IT服务系统
即时通讯工具（如企业微信、钉钉）
电子邮件
电话
直接联系指定支持人员
在使用支持服务过程中，您遇到过哪些挑战或不便？（可多选）
响应等待时间过长
沟通理解有偏差，需反复确认
提供的解决方案无法解决根本问题
服务时间受限（如非工作时间无法支持）
缺乏清晰的操作指引或知识库
未遇到过明显挑战
现有的报表模板库或工具是否能满足您大部分的制作需求？
完全满足，可直接使用或稍作修改
基本满足，但部分需求需要定制
仅能满足少数常规需求
完全无法满足，多数需要从零开始
不了解/未使用过模板库
请对报表支持相关的培训或知识分享活动的帮助程度进行评分（1分毫无帮助，5分非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更多支持或改进？（可多选）
提供更丰富的预制报表模板
增加数据处理与分析的进阶技巧培训
优化支持请求的流程与跟踪系统
建立更完善的常见问题自助查询知识库
延长服务支持时间
提供一对一深度辅导服务
您对报表制作支持服务的依赖程度如何？
高度依赖，离开支持难以完成工作
比较依赖，遇到复杂问题时需要支持
一般依赖，可独立完成大部分，偶尔需要支持
基本不依赖，仅在最疑难时咨询
完全不依赖
您有多大意愿向其他同事推荐使用本公司的员工报表制作支持服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
与往年相比，您认为2026年的报表支持服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
无法比较
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的报表支持服务经历，并简述原因。
对于提升未来报表制作支持服务的效率与价值，您还有哪些具体的建议或期望？