您是通过何种渠道了解到公司此项服务的？
公司内部邮件/通知
HR或部门主管告知
同事推荐
员工手册/福利平台
其他渠道
您对咨询服务的预约流程（如便利性、响应速度）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有需要的同事推荐公司的长辈养老咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对咨询所提供的信息（如政策解读、机构推荐、资源对接）的准确性和实用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询服务是否有效帮助您或您的家庭缓解了在长辈养老问题上的焦虑或困惑？
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您曾咨询或希望咨询哪些方面的养老问题？（可多选）
养老政策与补贴（如长护险）
养老机构（养老院/社区）筛选与评估
居家适老化改造建议
专业照护资源对接
心理健康与情感支持
法律与财务规划（如遗嘱、财产）
其他
您对服务过程中的隐私保护和信息保密性是否感到放心？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询后，是否有持续的跟进或支持？
有，且非常及时有效
有，但效果一般
没有跟进
不确定
总体而言，您对公司提供的这项员工福利（长辈养老咨询支持）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类付费咨询服务相比，您认为公司提供的这项服务价值如何？
您希望未来在此服务中增加哪些支持内容？（可多选）
定期线下讲座/工作坊
建立员工互助社群
提供合作机构的专属优惠
增加线上知识库/资源库
一对一家庭养老规划辅导
紧急情况下的临时资源协调
其他
您认为这项服务对提升您对公司的归属感和忠诚度有影响吗？
有非常积极的正面影响
有比较积极的正面影响
影响不大
没有影响
有负面影响
请分享一次您使用该服务的具体经历（好的方面或待改进的方面均可）：
对于如何改进公司的长辈养老咨询支持服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的司龄是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否面临需要为长辈规划养老事宜的情况？
是，正在面临且较紧迫
是，未来1-3年内可能需要
是，但属于长期规划
否，目前没有此需求