您最近一次使用EAP线上咨询服务是在什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过12个月前
您当时寻求咨询的主要议题是？（单选，请选择最接近的一项）
工作压力与职业发展
情绪困扰（如焦虑、低落）
人际关系（家庭、同事、伴侣）
个人生活重大事件（如健康、财务）
其他
总体而言，您对本次线上咨询服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询顾问的专业能力（如知识储备、问题分析）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询顾问的共情与倾听能力的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询过程提供的建议或解决方案的实用性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上咨询平台（如视频/语音通话质量、界面易用性）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对预约流程（如方便程度、响应速度）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次咨询后，您所关注的问题是否得到了有效缓解或改善？
有明显改善
有一定改善
变化不大
没有改善
不确定
在咨询过程中，您是否感受到了足够的隐私与保密性？
完全感受到，非常放心
大部分感受到，比较放心
一般，略有顾虑
感受不强，有所顾虑
完全没有感受到
您是通过哪些渠道了解到公司EAP服务的？（可多选）
公司内部邮件/通知
公司内网/OA系统
直属领导或HR
同事/朋友介绍
入职培训
其他
从0到10分，您有多大可能向身边有需要的同事推荐使用EAP线上咨询服务？
与咨询前相比，您现在对使用EAP服务的态度是？
更加信任和愿意使用
信任和愿意程度不变
变得不太信任或不愿使用
您认为未来EAP线上咨询服务可以增加或加强哪些方面？（可多选）
更丰富的咨询主题（如亲子、理财）
更多形式的服务（如文字咨询、团体辅导）
更灵活的预约时段（如夜间、周末）
咨询后的跟进与反馈机制
更多成功案例或科普宣传
其他
综合考虑，您未来有需要时是否会再次使用EAP线上咨询服务？
对于改进EAP线上咨询服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）