2026年员工EAP心理咨询服务满意度调查

亲爱的同事:您好!为持续优化公司EAP(员工援助计划)心理咨询服务,特开展本次匿名满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您和同事提供支持。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的参与!
您在2026年是否使用过公司提供的EAP心理咨询服务?
您是通过什么渠道了解到EAP服务的?(可多选)
公司内部邮件/通知
HR或部门主管介绍
同事推荐
公司内网/宣传栏
其他
您使用EAP服务的主要原因是?(可多选)
工作压力与情绪管理
人际关系(同事/家庭)
职业发展与规划
个人心理健康困扰
家庭/亲子关系
其他
请对EAP服务的预约流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常偏好哪种咨询方式?
面对面咨询
电话咨询
视频咨询
没有特别偏好
请对为您提供服务的心理咨询师的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对心理咨询师的沟通技巧与共情能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有需要的同事推荐公司的EAP服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询服务的隐私保护措施如何?
非常安全,完全放心
比较安全,基本放心
一般,略有顾虑
不太安全,较为担心
非常不安全,非常担心
您认为目前EAP服务在哪些方面可以改进?(可多选)
增加服务宣传与推广
增加咨询师数量/可预约时段
提供更多样化的咨询主题(如正念、睡眠等)
优化预约平台/系统
缩短预约等待时间
提供更多自助资源(文章、音频)
其他
使用EAP服务后,您感觉对您的工作状态或情绪改善有帮助吗?
有显著帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
您认为公司提供的EAP服务次数是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不足
请对公司整体对员工心理健康的重视程度进行评分(1分非常不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了心理咨询,您还希望EAP提供哪些支持?(可多选)
心理健康讲座/工作坊
线上心理测评与报告
压力管理或正念训练APP推荐
紧急心理危机干预热线
管理者如何支持员工心理健康的培训
其他
对于EAP服务或公司的员工关怀,您还有哪些具体的意见或建议?
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