在过去一年中，您是否曾亲身经历或目睹过同事之间的工作矛盾？
当您遇到或发现同事矛盾时，您通常倾向于如何应对？
主动与当事同事沟通
向直属上级或HR部门反映
暂时观望，希望自行化解
感到困扰但不知如何处理
您是否了解公司目前设立的同事矛盾调解渠道（如：HR专线、直属上级、调解委员会等）？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
总体上，您有多大可能向遇到困难的同事推荐使用公司现有的矛盾调解渠道？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对调解流程的保密性进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对调解人员的专业性和中立性进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对调解过程处理问题的效率（如响应速度、解决周期）进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有调解机制在哪些方面可以改进？（可多选）
提高流程透明度
加强调解人员的专业培训
缩短响应和处理时间
提供更多匿名举报/反馈选项
加强调解结果的跟进与落实
增加预防性团队建设与沟通培训
通过调解后，矛盾双方的关系通常得到怎样的改善？
显著改善，合作顺畅
有所缓和，但仍有隔阂
基本维持原状，问题被搁置
关系恶化
不清楚/不适用
您认为调解结果是否公平、公正？
非常公平公正
基本公平公正
一般
不太公平公正
非常不公平公正
不清楚/不适用
您希望通过哪些方式了解更多关于矛盾调解与预防的信息？（可多选）
公司内部网站/公告
定期邮件/简报
线下培训/工作坊
团队会议中分享
与HR或管理层的直接沟通
总体而言，您对公司目前营造的“鼓励开放沟通、妥善处理分歧”的文化氛围满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的观察，您认为公司管理层对员工间矛盾的重视程度如何？
对于如何更好地预防和化解同事矛盾，您是否有其他具体的建议或想法？
您的在职年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门类型是？
技术/研发
产品/设计
市场/销售
运营/客服
行政/人事/财务
其他