您开具证明的主要用途是什么？
购房/贷款
签证/出国
子女入学
其他个人事务
其他（请在后文说明）
请从1到5分，为自助开具系统的整体易用性打分（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解自助开具系统的使用方式？（可多选）
公司内部通知/邮件
HR部门指引
同事间口口相传
系统内的操作指引
从未了解过，自己摸索
在证明类型选择与模板匹配上，系统是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰
一般，有时需要确认
不太清晰
非常混乱
请从1到5分，为系统信息自动填充的准确性打分（1分=错误很多，5分=完全准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到收到电子版证明，您对处理速度是否满意？
非常满意，速度很快
比较满意
一般
不太满意，等待时间较长
非常不满意
您收到的电子证明在哪些方面令您满意？（可多选）
格式规范、正式
内容准确无误
印章/签名清晰有效
文件格式兼容性好（如PDF）
没有满意的方面
如果需要纸质版证明，后续的领取流程是否便利？
非常便利
比较便利
一般
不太便利
不适用/未领取过纸质版
在开具过程中遇到问题时，寻求帮助的渠道是否畅通、有效？
渠道畅通，问题能快速解决
有渠道，但解决效率一般
渠道不明确，解决问题困难
未遇到过问题
未尝试寻求帮助
您希望未来系统在哪些方面进行改进？（可多选）
增加更多证明类型模板
优化移动端操作体验
缩短审核与开具时长
提供开具进度实时通知
加强操作指引与常见问题解答
优化证明的版式与设计
与以往通过人工申请的方式相比，您认为自助系统的优势如何？
优势非常明显，效率大幅提升
有一定优势
两者差不多
不如人工方式便捷
没有体验过人工方式
请从1到5分，为您再次使用该系统的意愿度打分（1分=非常不愿意，5分=非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向其他同事推荐使用自助开具系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的职位类别是？
普通员工
基层管理者
中层管理者
高级管理者/专家
对于员工证明自助开具系统，您是否有其他具体的意见或建议？（如：希望增加的功能、遇到的特殊问题等）