您所在的部门是？
技术/研发部
市场/销售部
运营/客服部
人力资源部
财务/行政部
其他
您在公司的职级是？
普通员工
基层管理者（主管/经理）
中层管理者（总监）
高层管理者
您是否知晓2026年公司针对员工反馈的服务问题（如IT支持、行政流程、办公环境等）进行了专项整改？
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
总体而言，您对公司2026年员工服务问题整改的整体效果满意度如何？（0分表示“完全不满意”，10分表示“非常满意”）
您认为本次整改工作响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次整改工作的沟通透明度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注或体验过以下哪些方面的服务整改？（可多选）
IT设备与网络支持
办公用品申领与行政流程
会议室预订与管理
食堂/餐饮服务
办公环境（清洁、温度、照明等）
差旅与费用报销流程
HR相关服务（入职、社保、证明等）
内部系统/软件优化
其他
针对您关注的整改领域，您认为问题解决是否彻底？
非常彻底，问题已根除
基本解决，但有优化空间
部分解决，效果一般
未得到有效解决
不适用/未关注
整改后，相关服务的效率是否有提升？
显著提升
有所提升
变化不大
效率反而下降
不适用/未体验
整改后，相关服务的质量是否有改善？
显著改善
有所改善
变化不大
质量反而下降
不适用/未体验
您主要通过哪些渠道了解到整改进展？（可多选）
公司内部邮件/公告
部门会议/团队沟通
内部协作平台（如企业微信、钉钉）
直属上级传达
同事间交流
未收到相关信息
您是否愿意在未来继续积极反馈工作中遇到的服务问题？
在已整改的服务领域中，您认为哪一项的改进效果最为显著？具体体现在哪里？
目前，您认为公司内部还有哪些亟待解决的员工服务问题？
您对后续服务问题整改机制的持续性和长效性是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您希望未来在服务问题整改中，加强哪些环节？（可多选）
问题收集的渠道与便捷性
整改方案的公示与征求意见
整改过程的定期进度通报
整改后的效果评估与反馈收集
相关责任部门/人员的问责机制
其他
对于如何建立更高效、透明的员工服务问题反馈与整改闭环，您有何具体建议？
整体而言，本次整改工作对您的工作体验产生了怎样的影响？
极大提升
有所提升
影响中性
略有负面影响
产生较大负面影响
您对负责本次整改工作的相关部门/团队的整体表现打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对本次调查或员工服务工作的其他任何意见或建议。