您最常使用线上学习平台的设备是？
公司电脑（台式机/笔记本）
个人电脑（台式机/笔记本）
手机
平板电脑
其他
您最常使用的网络环境是？
公司内网（有线/无线）
家庭宽带
手机移动网络（4G/5G）
公共Wi-Fi
其他
请对平台整体页面加载速度进行评分（1分代表非常慢，5分代表非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对视频课程播放的流畅度（如缓冲、卡顿情况）进行评分（1分代表非常卡顿，5分代表非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内课件（PDF、PPT等）的下载与打开速度进行评分（1分代表非常慢，5分代表非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内在线测验、考试等互动功能的响应速度进行评分（1分代表响应很慢，5分代表响应迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在哪个时间段使用平台时，感觉最不流畅？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
工作日晚间（18:00以后）
周末或节假日
无明显规律
未遇到不流畅情况
您在使用平台时，最常遇到哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面加载缓慢或白屏
视频频繁缓冲、卡顿
音频与视频不同步
课件无法下载或打开极慢
提交作业或测验时响应超时/失败
搜索功能反应迟钝
页面切换有延迟
通知/消息刷新不及时
其他
未遇到明显问题
当遇到平台卡顿、加载慢等问题时，您通常如何解决？
刷新页面或重新登录
切换网络（如从Wi-Fi切到移动网络）
更换设备或浏览器
等待一段时间再尝试
联系技术支持
放弃使用，稍后再试
其他
平台提供的帮助指引（如常见问题、操作手册）对您解决流畅度问题有多大帮助？（1分代表毫无帮助，5分代表非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的流畅度问题，对您的学习计划完成度影响有多大？
严重影响，经常无法按时完成
有一定影响，会延迟完成
影响较小，基本能克服
几乎没有影响
不确定
基于当前的流畅度体验，您有多大意愿向同事推荐使用此学习平台？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您希望平台在哪些方面优先进行流畅度优化？（可多选）
提升视频课程的加载与播放速度
优化课件资料的下载体验
加快页面整体加载与响应速度
增强高并发时段（如培训开始前）的系统稳定性
改善移动端（手机/平板）的使用流畅度
优化在线考试、互动答题的实时性
其他
请描述一次让您印象深刻的平台卡顿或使用不流畅的具体经历（如时间、操作、现象）。
对于提升线上学习平台的流畅度和稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？
您平均每周使用该线上学习平台的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您所在的部门或业务线是？
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
人力资源与行政
财务与法务
其他
您使用该线上学习平台的主要目的是？（单选最主要的一项）
完成公司规定的必修课程
自主学习与技能提升
获取岗位专业知识
准备认证或资格考试
参与团队或项目培训
其他
与2025年相比，您感觉2026年平台的整体流畅度有何变化？（1分代表明显变差，3分代表基本不变，5分代表明显提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台能实现“极致流畅”的体验，您希望用它来学习或完成什么新的内容或任务？