您是否在2026年申请过公积金提取？
是，已成功提取
是，正在申请中
是，但中途放弃了
否，尚未申请
您主要通过哪种渠道了解公司的公积金提取协助指导服务？
公司内部通知/邮件
HR部门/行政人员
同事间交流
公司内部网站/知识库
其他
请对您获取公积金提取相关信息的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的公积金提取指导材料（如指南、流程图、FAQ）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊难懂
您曾使用过公司提供的哪些协助服务？（可多选）
线上咨询/答疑（如企业微信、钉钉）
线下咨询/窗口服务
电话咨询
协助准备申请材料
进度查询协助
未使用过任何服务
请对协助服务人员的专业能力（如政策熟悉度、解答准确性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对协助服务人员的响应速度与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您申请过程中，遇到的最大困难或疑惑是什么？
政策理解复杂
材料准备繁琐
线上系统操作困难
进度不透明/查询不便
与公积金中心沟通不畅
未遇到明显困难
当您遇到问题时，问题通常能得到有效解决吗？
总能快速有效解决
大部分时候能解决
有时能解决，有时不能
很少能得到有效解决
未尝试寻求帮助
从0到10分，您有多大意愿向其他同事推荐公司的公积金提取协助服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您希望未来在哪些方面获得更多支持或改进？（可多选）
提供更详细的图文/视频教程
定期举办政策解读线上/线下讲座
简化内部申请流程
提供一对一专属顾问服务
加强线上智能客服/自助查询功能
定期推送政策变动提醒
其他
总体而言，您对公司2026年提供的公积金提取协助指导服务满意吗？
请留下您对公司公积金提取协助指导服务的具体意见或建议（如服务流程、沟通方式、材料模板等）：
您的职位类别是？
基层员工
技术/专业岗位
中层管理
高层管理
其他
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上