您所在的部门是？
技术研发部
市场销售部
产品运营部
职能支持部（人力/财务/行政）
其他
您在2026年提交报销的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
半年或更少一次
请对报销审核流程的整体效率进行评分（1-5分，1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从提交报销到最终完成打款的平均周期是否合理？
非常合理，速度很快
比较合理，在可接受范围内
一般，有时偏慢
不合理，周期过长
您有多大可能向新同事推荐公司的报销流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在报销审核过程中，您认为哪些环节体验较好？（可多选）
系统提交便捷性
审核人员沟通态度
审核反馈的清晰度
审核速度
问题处理与解决效率
以上均无
在报销审核过程中，您曾遇到过哪些困扰或“刁难感”？（可多选）
票据要求不清晰或频繁变化
审核标准不统一，因人而异
审核人员沟通生硬、缺乏耐心
反复要求补充说明或材料
审核周期过长且无明确原因
未遇到明显困扰
当报销申请被退回或要求补充材料时，审核人员给出的理由通常是否清晰、易于理解？
总是非常清晰
大部分时候清晰
偶尔模糊不清
经常模糊不清
请对审核人员的专业性和业务熟悉度进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审核人员的沟通态度和服务意识进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因报销审核问题，需要多次沟通或升级处理？
从未有过
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
您认为公司当前的报销制度与政策，在哪些方面有待优化？（可多选）
制度条款更清晰易懂
审批流程更简化
审核标准更透明统一
提供更多培训与指引
加强系统智能化（如自动验票）
其他
与2025年相比，您感觉2026年的报销审核体验有何变化？
有明显改善
略有改善
基本持平
略有退步
明显退步
不确定/未关注
您是否清楚了解各类费用（如差旅、招待、办公用品）的报销标准与限额？
非常清楚
大部分清楚
知道一些，但不全面
不太清楚
对于报销单据（如发票、行程单）的规范性要求，您是否有任何困惑或建议？
您是否使用过或了解公司的在线报销系统/APP的智能辅助功能（如发票识别、自动填单）？
经常使用，体验很好
使用过，但体验一般
知道但没用过
完全不知道有此功能
请对公司提供的报销相关培训、指引文档或常见问题（FAQ）的实用性进行评分（1-5分，1分非常无用，5分非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式进一步改善报销体验？（可多选）
定期举办报销政策宣讲会
提供更详细的图文/视频指引
设立报销咨询专属窗口或热线
优化报销系统，减少手动操作
建立审核时效承诺与公示机制
其他
总体而言，您对公司2026年的报销审核服务是否满意？
请分享一个让您感到特别满意或特别不满意的具体报销审核经历（可选，请勿提及具体人名）。
对于“让报销审核不再刁难”，您最重要的一个建议是什么？