您是否在2026年度使用过公司提供的“员工就医绿色通道”服务？
您通过哪个渠道了解到“员工就医绿色通道”服务？
公司内部通知/邮件
部门/HR同事告知
公司宣传栏/手册
同事间口口相传
其他
您使用绿色通道服务的主要目的是什么？
日常门诊/体检预约
专家门诊预约
住院/手术安排
紧急医疗咨询
其他
从提交申请到获得预约确认，您通常需要等待多长时间？
1个工作日以内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
不确定/记不清
服务对接人员（如客服、HR同事）的响应速度和专业度如何？
非常迅速和专业
比较迅速和专业
一般
响应较慢或不够专业
非常不满意
通过绿色通道预约的医院/专家，是否符合您的预期？
完全符合
基本符合
部分符合
不太符合
完全不符合
您对通过绿色通道安排的医院环境、医疗设施及服务态度满意吗？
您认为绿色通道服务是否有效节省了您的就医时间和精力？
节省了大量时间和精力
节省了一些时间和精力
感觉不明显
基本没有节省
反而增加了麻烦
在就医过程中，绿色通道服务是否为您提供了必要的协助（如指引、协调等）？
提供了充分且及时的协助
提供了一定的协助
协助有限
基本没有提供协助
不需要协助
基于您的整体体验，您有多大可能向其他同事推荐使用公司的“就医绿色通道”服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前“就医绿色通道”服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
预约流程便捷
响应速度快
对接人员专业
合作医院/专家资源优质
节省就医时间
后续跟进服务好
其他
您希望“就医绿色通道”服务在未来可以增加或加强哪些方面？（可多选）
扩大合作医院/专家范围
增加专科覆盖（如牙科、眼科等）
提供线上问诊/健康咨询
简化申请和审批流程
加强服务过程的信息透明
提供更多家庭医疗支持
其他
您是否清楚了解绿色通道服务的覆盖范围、使用条件和限制？
非常清楚
基本清楚
有些模糊
不太清楚
完全不清楚
您对服务相关的信息获取渠道（如政策说明、使用指南）是否满意？
总体而言，您对公司提供“员工就医绿色通道”这项福利的满意度如何？
您对改进“员工就医绿色通道”服务，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在公司的工作年限是？
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上