您是否了解公司现行的内部投诉处理流程与政策？
非常了解
基本了解
了解一些，但不全面
完全不了解
在过去一年中，您本人或您身边的同事是否曾提出过内部投诉？
您认为公司对内部投诉的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或同事提出投诉时，相关部门的响应速度如何？
非常及时，立即响应
比较及时，在合理时间内响应
响应较慢
响应迟缓或基本无响应
您认为投诉处理人员在调查过程中的态度是否中立、客观？
非常中立客观
基本中立客观
偶尔有偏颇
明显不公，带有偏见
您对投诉处理过程中的信息保密性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
投诉处理人员是否给予了投诉方与被投诉方同等的陈述与举证机会？
您认为当前投诉处理流程在哪个环节最需要改进？（可多选）
投诉渠道的便捷性与清晰度
初步受理与响应的速度
调查取证的全面性与深入性
处理人员的专业性与公正性
处理结果的反馈与告知
对报复行为的预防与保护措施
流程的整体透明度
投诉处理结果是否得到了有效执行？
总是有效执行
大多数情况下有效执行
执行情况一般
经常未能有效执行
不清楚
在投诉处理结束后，您（或同事）是否会收到清晰、完整的处理结果反馈？
总是会
大多数时候会
偶尔会
基本不会
从未收到过
总体而言，您对投诉处理结果的公平性满意度如何？（1分表示非常不公平，5分表示非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司的投诉处理机制是否有效防止了打击报复行为？
非常有效
比较有效
效果一般
效果甚微
完全无效
不清楚
基于您的了解与体验，您有多大可能向同事推荐通过公司内部渠道解决争议？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望通过哪些方式进一步提升投诉处理的公平性与透明度？（可多选）
定期公布匿名处理案例
增加员工代表参与监督
提供更详细的处理进度查询
加强对处理人员的培训与考核
简化投诉提交流程
设立独立的申诉委员会
其他
如果未来您遇到需要投诉的情况，您有多大可能会选择使用公司内部渠道？
一定会
很可能会
可能会，也可能不会
很可能不会
一定不会
对于提升内部投诉处理的公平性、公正性与员工信任度，您还有哪些具体的意见或建议？