2026年技术指导耐心度满意度调查

感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您对技术指导服务耐心度的评价,以便我们持续改进,为您提供更优质的支持。请根据您的真实体验作答。
您与技术指导进行沟通的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少
这是第一次
您与技术指导沟通的主要方式是?
面对面
在线会议(如视频会议)
即时通讯工具(如钉钉、飞书)
电子邮件
电话
请对技术指导在倾听您的问题和需求时的耐心程度进行评分(1-5分,1分表示非常不耐烦,5分表示非常有耐心)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术指导在解释复杂技术概念时的耐心程度进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您重复提问或需要进一步澄清时,技术指导的态度通常是?
始终耐心,反复解释
大部分时间耐心,偶尔会显得匆忙
态度不稳定,取决于其当时状态
经常表现出不耐烦
总是急于结束话题
基于耐心度体验,您有多大可能向同事推荐这位技术指导的服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为技术指导在哪些情况下最能体现其耐心?(可多选)
面对初学者或基础薄弱者时
处理复杂、棘手的技术难题时
在项目截止日期临近的压力下
当您情绪焦虑或沮丧时
反复调试和排查问题的过程中
您认为哪些因素最可能影响技术指导的耐心度?(可多选)
工作负载和压力
个人性格与职业素养
沟通对象的理解能力和准备情况
公司文化和对“耐心”的重视程度
时间安排是否充裕
请对技术指导在您操作失误或理解错误时,其纠正和引导的耐心程度进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
技术指导是否会主动确认您是否跟上了节奏或理解了内容?
总是会,并鼓励提问
经常会
偶尔会
很少会
几乎不会
请描述一次技术指导让您感到“特别有耐心”或“特别没耐心”的具体经历(可选)。
    ____________
总体而言,您对当前技术指导的耐心度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对技术指导在非工作时间(如午休、下班后)响应您紧急问题的耐心程度进行评分(1-5分,若无此经历请选“不适用”)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望技术指导在哪些方面可以表现出更多的耐心?(可多选)
基础概念和原理的讲解
实际操作步骤的演示
错误排查与调试过程
对新工具或新流程的适应期
回答“愚蠢”或重复的问题
您认为技术指导的耐心度对您的工作效率和学习效果影响大吗?
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
对于提升技术指导服务的整体耐心度,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

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