2026年员工部门内不甩锅氛围满意度调查

亲爱的同事,您好!为营造更健康、高效、负责的团队协作氛围,我们特此开展本次关于“部门内不甩锅氛围”的满意度调查。您的匿名反馈至关重要,将帮助我们识别问题、改进机制。感谢您的参与!
您所在的部门是?
技术研发部
产品设计部
市场营销部
运营支持部
人力资源部
财务部
其他
您在当前部门的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您所在部门目前的“不甩锅”氛围进行整体评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当项目或任务出现问题时,您所在部门通常的处理方式是?
首先明确问题根源,共同寻找解决方案
倾向于先划分责任,再讨论解决方案
有时会互相推诿,问题解决效率较低
情况复杂,视具体事件和人员而定
不清楚
您认为,哪些因素最容易在部门内引发“甩锅”行为?(可多选)
职责边界不清晰
绩效考核压力过大
跨团队沟通不畅
领导管理风格
项目资源不足或时间紧迫
团队成员能力或态度差异
公司/部门文化影响
其他
您认为部门领导在营造“不甩锅”氛围中的作用如何?
非常积极,以身作则并明确倡导
比较积极,会进行引导
一般,没有特别强调
比较消极,有时会加剧责任推诿
非常消极,是主要问题来源
当您在工作中遇到困难或可能犯错时,您是否愿意主动向同事或上级坦诚沟通?
总是愿意,认为这是解决问题的最佳途径
通常愿意,但会考虑沟通对象和时机
视情况而定,有时会担心被指责
不太愿意,倾向于自己解决或掩盖
非常不愿意
您所在部门的会议(如复盘会、项目评审会)中,讨论问题的氛围更偏向于?
对事不对人,聚焦于改进流程和方案
偶尔会涉及对个人的指责
经常演变为责任追究和互相指责
氛围和谐但回避问题核心
不确定
您认为部门内现有的流程和制度(如SOP、RACI矩阵)在明确责任、防止甩锅方面的有效性如何?(1分表示完全无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了减少“甩锅”现象,您认为部门最需要加强哪些方面?(可多选)
优化岗位职责说明书(JD)与流程
加强团队建设与信任培养
改进绩效考核机制,更注重团队贡献
提升管理者的冲突调解与引导能力
建立更安全的问题上报与容错机制
增加跨部门/团队的沟通与协作培训
表彰和奖励主动承担责任的行为
其他
当您看到同事之间出现“甩锅”行为时,您通常会?
主动介入调解,促进双方沟通
向自己的上级反映情况
保持中立,不参与其中
视情况支持其中一方
当作没看见,避免惹麻烦
您认为“不甩锅”的文化对您个人工作积极性和创造力的影响是?
显著提升,让我更敢于尝试和创新
有一定提升,减少了不必要的心理负担
没有明显影响
有一定负面影响,感觉责任压力过大
显著降低,因为需要为他人承担更多
基于您目前的体验,您向公司内其他同事推荐您所在部门协作氛围的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉部门内在“不甩锅”氛围方面是否有改善?
有明显改善
有轻微改善
没有变化
有轻微恶化
有明显恶化
我是新员工,无法比较
请分享一个您亲身经历的、体现部门“不甩锅”或成功解决“甩锅”问题的正面案例。(可选)
    ____________
对于在部门内彻底杜绝“甩锅”文化,您最重要的一个建议是什么?
    ____________

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