您在过去一年中使用弹性福利平台的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每年几次
几乎不使用
您最常使用哪种设备访问弹性福利平台？
公司电脑（PC）
个人电脑（PC/Mac）
手机（移动端）
平板电脑
其他
请对平台的整体界面布局和视觉设计的清晰度进行评分。（1分=非常混乱，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台首页的信息展示是否能让您快速找到所需功能？
非常容易，一目了然
比较容易，稍作寻找即可
一般，需要花时间寻找
比较困难，布局混乱
非常困难，经常找不到
在查询您的个人福利余额或积分时，操作流程是否便捷？
非常便捷，一步到位
比较便捷，步骤清晰
一般，步骤稍多
比较繁琐，路径复杂
非常繁琐，经常出错
申请或兑换一项福利（如体检套餐、课程券）的流程是否顺畅？
非常顺畅，指引明确
比较顺畅，基本无碍
一般，偶尔遇到问题
比较卡顿，步骤冗余
非常卡顿，经常中断
您认为平台在以下哪些操作环节的便捷度有待提升？（可多选）
登录/身份验证
福利项目浏览与筛选
福利详情查看与对比
申请/兑换提交
订单或申请记录查询
个人信息修改
通知消息查看
在线客服或帮助中心使用
平台提供的搜索功能是否能有效帮助您找到目标福利？
非常有效，结果精准
比较有效，基本能找到
一般，需要尝试不同关键词
效果较差，结果不相关
几乎不使用或功能无效
当您操作遇到问题时，通过平台内置的帮助中心或客服渠道解决问题的效率如何？
效率很高，快速解决
效率较高，能得到解答
效率一般，响应较慢
效率较低，解决不了问题
从未使用过
请对平台页面加载和操作响应的速度进行评分。（1分=非常缓慢，5分=非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台发送的福利相关通知（如申请成功、积分变动）是否及时、清晰？
非常及时且内容清晰
比较及时，内容基本清晰
一般，有时延迟或模糊
不太及时，内容常令人困惑
从未收到或很少关注
与2025年相比，您觉得2026年平台的操作便捷度是否有提升？
有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
反而变得更复杂了
不记得/未使用过去年平台
您希望未来平台增加或优化哪些功能以提升便捷性？（可多选）
个性化推荐福利
一键式快速申请常用福利
移动端APP（如有）的功能增强
更智能的搜索和筛选
福利使用情况可视化报告
与常用办公软件（如钉钉/企业微信）深度集成
语音助手或智能客服
线下服务预约功能
基于当前的操作体验，您向其他同事推荐使用本弹性福利平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
请留下您对提升弹性福利平台操作便捷度的具体意见或建议（如某个具体功能、流程的改进想法）：