2026年咨询隐私保护度满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续优化我们的咨询服务,更好地保护您的个人信息,我们诚挚邀请您参与本次关于隐私保护满意度的匿名调查。本问卷约需5-8分钟完成,您的反馈对我们至关重要,感谢您的支持!
您是否曾使用过我们的咨询服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
在您看来,我们向您说明个人信息收集和使用目的的方式是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为我们获取您个人信息的范围(例如,仅限必要信息)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您是否清楚了解如何行使您的个人信息权利(如查询、更正、删除、撤回同意等)?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您认为我们处理您个人信息请求(如查询、删除)的响应速度和效率如何?
非常迅速高效
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓
基于您目前的体验,您有多大意愿将我们的咨询服务推荐给朋友或同事?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心隐私问题而放弃使用或减少使用我们的某项服务?
您最关注以下哪些方面的隐私保护?(可多选)
个人身份信息(如姓名、身份证号)
联系方式(如电话、邮箱)
咨询内容与沟通记录
支付与交易信息
设备与位置信息
个人偏好与行为数据
其他
您认为我们向您发送的商业信息(如服务通知、营销活动)频率是否合适?
频率过高
频率适中
频率过低
从未收到
您是否信任我们会妥善保管和处置您的个人信息?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否曾收到过来自我们或疑似与我们相关的可疑信息(如诈骗电话、短信)?
是,经常
是,偶尔
否,从未
不确定
您认为我们的《隐私政策》或相关协议条款是否易于查找和阅读?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
您是否曾主动查阅过我们的隐私政策?
是,仔细阅读过
是,粗略浏览过
否,但知道在哪里
否,完全没关注过
您认为我们在保护您个人信息安全方面的技术措施(如加密、防泄漏)是否可靠?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
您是否了解我们如何与第三方共享您的个人信息(如有)?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
您认为我们对于可能发生的个人信息安全事件的应急响应和告知机制如何?
非常完善
比较完善
一般
有待改进
非常不完善
与2025年相比,您感觉我们在隐私保护方面的表现是进步了还是退步了?
有明显进步
略有进步
基本持平
略有退步
有明显退步
无法比较
请从1到5分,为您对我们整体隐私保护工作的满意度打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过以下哪些渠道了解更多关于我们隐私保护的信息?(可多选)
官方网站/APP公告
电子邮件通知
短信提醒
在线客服咨询
线下活动/讲座
社交媒体
其他
您对我们未来的隐私保护工作,最重要的一个建议或期望是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种设备使用我们的咨询服务?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
其他

22题 | 被引用0次

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