您所在的部门/团队是？
技术研发部
产品与设计部
市场与销售部
运营与客服部
行政与人事部
财务与法务部
其他
您在日常工作中，使用打印/复印/扫描等办公设备的频率是？
非常高（每天多次使用）
较高（每天使用）
一般（每周使用数次）
较低（每月使用数次）
很少使用
整体而言，您对2026年公司现有打印复印设备的稳定性（指故障率低、运行顺畅）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在2026年，您最常使用的设备类型是？
黑白激光打印机
彩色激光打印机
多功能一体机（打印/复印/扫描）
高速复印机
其他
在过去一年中，您遇到过的设备不稳定问题主要有哪些？（可多选）
频繁卡纸
打印质量差（如条纹、模糊、颜色不正）
连接故障（网络/驱动问题）
设备完全宕机无法使用
扫描功能异常
耗材（如碳粉、硒鼓）更换频繁或提示不准
操作面板响应慢或失灵
未遇到明显问题
当设备出现故障时，通常需要多长时间才能恢复可用？
即时或几分钟内（如同事协助解决）
半小时内
半天内
一天或更久
不确定/未关注
您对设备故障报修后的响应速度和处理效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设备不稳定的主要原因可能在于？（单选最突出的一项）
设备本身老化或质量不佳
日常维护保养不到位
使用人数过多、负荷大
网络或系统环境问题
耗材质量或兼容性问题
用户操作不当
不清楚
您希望公司在提升设备稳定性方面优先采取哪些措施？（可多选）
更新换代老旧设备
增加设备数量，降低单台负荷
加强定期巡检与预防性维护
优化网络打印环境
提供更清晰的使用指南或培训
建立更高效的报修与反馈渠道
使用更高品质的耗材
您对当前打印/复印设备的输出速度（从发送指令到完成输出）是否满意？
设备的不稳定问题是否显著影响了您的工作效率？
严重影响，经常耽误工作
有一定影响，偶尔造成不便
影响很小，基本可以克服
几乎没有影响
基于目前的设备稳定性和使用体验，您有多大意愿向其他同事或部门推荐现有的打印复印设备解决方案？（0-10分，0分为完全不推荐，10分为极力推荐）
对于您最常使用的具体设备（如位于XX区域的XX型号打印机），请描述一个近期遇到的、令您印象深刻的故障或不便经历。
关于提升未来打印复印设备的稳定性和整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？