2026年员工电子签章使用便捷度满意度调查

尊敬的同事:您好!为持续优化公司电子签章系统的使用体验,提升办公效率,我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您在百忙之中抽出时间参与!
您所在的部门/业务线是?
技术研发部
产品与设计部
市场与销售部
运营与客服部
人力资源与行政部
财务与法务部
其他
您在工作中使用电子签章的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常通过哪种设备使用电子签章?
公司电脑(PC/Mac)
个人电脑
公司配发的移动设备(手机/平板)
个人移动设备
多种设备混合使用
请对电子签章系统的整体登录/认证便捷性进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在系统中查找待签署文件是否方便?
非常方便,一目了然
比较方便,但可优化
一般,需要花费一些时间
不太方便,查找困难
非常不方便
在文件签署页面,签名/盖章的添加操作是否直观易懂?
非常直观,无需指导
比较直观,稍作尝试即可
一般,需要查看帮助
不太直观,操作复杂
非常不直观
请对电子签章生成与放置的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过电子签章的哪些功能?(可多选)
个人签名
公司公章/部门章
日期戳
批注与备注
多人顺序签署
签署提醒与催办
签署记录查询与下载
当需要多人顺序签署时,流程设置与跟踪是否清晰?
非常清晰,状态实时可见
比较清晰,但偶尔需主动询问
一般,跟踪有些困难
不太清晰,容易混乱
未使用过此功能
签署完成后,文件自动归档与通知的及时性如何?
非常及时,立即收到通知
比较及时,稍有延迟
一般,延迟明显
不太及时,经常遗漏
未注意过此功能
基于当前的使用体验,您有多大可能向其他同事推荐公司的电子签章系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与传统的纸质打印、签字、扫描流程相比,您认为电子签章为您节省了多少时间?
节省了大量时间(> 70%)
节省了较多时间(50%-70%)
节省了一些时间(30%-50%)
节省时间不明显( <30%)
没有节省时间,甚至更耗时
您在使用过程中遇到过哪些问题或障碍?(可多选)
系统登录/认证失败
文件上传或加载缓慢/失败
签名/盖章无法正常添加或显示
流程卡顿,无法推进到下一签署人
移动端适配不佳,操作困难
与某些文件格式(如特定版本PDF)兼容性问题
签署后的法律效力疑虑
未遇到过明显问题
当遇到使用问题时,您通常如何解决?
查看系统内置帮助文档
联系IT技术支持
询问有经验的同事
自行搜索尝试解决
暂时搁置,等待系统自动恢复
请对现有帮助文档(或客服支持)解决问题的有效性进行评分(1分完全无效,5分非常有效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电子签章系统在“便捷度”方面,最迫切需要改进的一点是什么?
    ____________
您希望未来电子签章系统增加或优化哪些功能以提升便捷性?(可多选)
更智能的模板管理与一键签署
与更多办公软件(如OA、邮箱、云盘)深度集成
更强大的移动端体验(如手势签名、OCR识别填充)
更直观的流程可视化与实时协作看板
离线签署或弱网环境优化
生物特征识别(如指纹、人脸)快捷签署
多语言界面支持
您对电子签章法律效力与安全性的信任程度如何?
完全信任,等同于纸质盖章
比较信任,但仍有少量顾虑
一般信任,取决于文件重要性
不太信任,重要文件仍倾向纸质
完全不信任
对于提升电子签章在全公司的普及率和接受度,您有何其他建议?
    ____________

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