您所在的部门是？
技术研发部
产品与设计部
市场与销售部
运营与客服部
人力资源部
财务与行政部
其他
您在2026年参与的项目中，遇到需要跨部门/跨团队协作解决的问题的频率是？
非常频繁（每周数次）
比较频繁（每周1-2次）
一般（每月数次）
较少（每月1次或更少）
几乎没有
总体而言，您对2026年项目问题从提出到最终解决的**整体效率**满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在项目中遇到问题时，最常用的上报或反馈渠道是？
直接联系项目负责人
通过团队内部例会/站会
使用项目管理工具（如Jira/Teambition等）
发送邮件给相关方
通过直属上级协调
其他
您对上述所选反馈渠道的**响应速度**满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向新同事推荐公司当前的项目问题解决流程？
在问题解决过程中，您认为哪些环节最容易出现延迟或卡顿？（可多选）
问题定义与澄清
责任归属划分
跨部门沟通协调
获取必要资源（人力/预算）
解决方案的决策与审批
方案执行与跟进
问题闭环确认
当问题涉及多个部门时，通常由谁主导推动解决？
明确的流程负责人（如项目经理）
问题发起人/提出者
相关部门的最高级别领导
临时协商决定，有时不明确
不清楚
您认为管理层对项目问题的重视程度和支持力度如何？（1分=非常不足，5分=非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能有效提升问题解决速度？（可多选）
明确并简化问题上报与审批流程
设立跨部门问题的专职协调人
加强项目管理工具的使用与培训
定期复盘高频问题，优化SOP
提升团队主动协作的文化与意识
增加解决问题的相关资源投入
建立更清晰的问题升级机制
问题解决后，是否有规范的反馈或复盘机制？
总是有，且效果很好
通常有，但流于形式
偶尔有
很少有
完全没有
您对已解决问题的**最终效果和质量**满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个2026年您亲身经历过的、处理得特别高效或特别低效的项目问题案例（可简述过程与原因）。
与2025年相比，您感觉2026年项目问题的解决速度有何变化？
明显加快
略有加快
基本持平
略有减慢
明显减慢
不确定/未对比
在快速解决问题方面，您希望公司在2027年优先改进哪三个方面？（请选择最重要的3项）
流程制度
沟通协作工具
管理层的支持与授权
团队协作文化
员工相关培训
激励与考核机制
资源配置
对于“如何建立更敏捷、高效的项目问题响应与解决机制”，您还有哪些具体的意见或建议？