您最常使用的社交类APP是?
微信
QQ
微博
抖音/抖音极速版
小红书
Bilibili
其他
您使用该APP的主要目的是?
与亲友联系
获取资讯/新闻
娱乐消遣(看视频/直播)
学习知识/技能
记录与分享生活
工作/商务沟通
其他
您是否因视觉、听觉、肢体或认知等方面的障碍,需要使用或了解无障碍功能?
是,我本人有相关需求
是,我需要协助他人(如家人、朋友)使用
否,但我对此功能感兴趣
否,且从未关注
您了解或使用过以下哪些无障碍功能?(可多选)
屏幕阅读器/读屏功能支持
语音输入/语音控制
字幕/实时字幕(CC)
高对比度模式/色彩调整
字体大小/粗细调整
简化界面/减少动画
手势/快捷键自定义
完全不了解
总体而言,您对目前常用社交APP的无障碍功能完善程度满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社交APP的无障碍功能入口是否易于发现和开启?
非常容易,设置路径清晰
比较容易,但需要花点时间寻找
比较困难,入口隐藏较深
非常困难,几乎找不到
未尝试过
您对常用社交APP中“屏幕阅读器(读屏)”与界面元素的兼容性及朗读准确性满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用社交APP中“语音输入/控制”功能的识别准确率和响应速度满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用社交APP中为视频/直播内容提供的“字幕/实时字幕”功能的覆盖率与准确性满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用无障碍功能时,您最常遇到的问题是?
功能不稳定,时好时坏
与部分页面或新功能不兼容
操作逻辑复杂,学习成本高
开启后影响APP性能(如卡顿、耗电)
功能效果不佳,未能满足核心需求
未遇到明显问题
您希望未来社交APP在无障碍方面优先加强哪些功能?(可多选)
更智能的AI语音助手/控制
更精准的图片/视频内容描述(AI识图)
更完善的实时语音转文字/字幕
更灵活的界面自定义(布局、色彩、动效)
针对认知障碍的简化模式与引导
更全面的键盘/外接设备支持
建立无障碍功能用户反馈与互助社区
您是否愿意参与APP无障碍功能的测试或需求调研,帮助产品改进?
请分享一个您在使用社交APP无障碍功能时,印象最深刻(无论好坏)的具体经历或场景。
您认为社交平台在推动信息无障碍方面,除了产品功能,还应承担哪些社会责任?
加强无障碍功能宣传与用户教育
鼓励创作者生产无障碍友好内容(如添加Alt文本)
设立专项基金或奖励,激励无障碍技术创新
将无障碍纳入企业ESG(环境、社会、治理)核心指标
其他
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过何种渠道了解或学习APP的无障碍功能?
APP内置帮助文档或引导
社交媒体/视频平台上的教程
残联、视障协会等组织推荐
亲友/同事推荐
自己摸索尝试
从未主动了解
您对社交APP未来(如2027年)在无障碍体验方面的进步信心如何?(1分-毫无信心,5分-充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于打造一个“人人可平等、便捷使用”的社交网络,您还有什么其他的建议或期望?