2026年互联网社交类APP老年模式满意度调研

尊敬的受访者,您好!为了解老年用户对当前互联网社交应用‘老年模式’的使用体验与满意度,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助开发者更好地优化产品,让科技更温暖地服务于每一位长者。本问卷预计耗时约8-10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密,请放心填写。感谢您的支持!
您目前正在使用或曾经使用过哪款社交应用的‘老年模式’或‘长辈模式’?
微信(关怀模式)
抖音(长辈模式)
快手(大字模式)
支付宝(长辈版)
其他(请说明)
从未使用过
您使用该‘老年模式’的频率是?
每天多次
每天一次左右
每周几次
每月几次
很少使用,仅尝试过
请对‘老年模式’中,界面字体大小和图标清晰度的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为‘老年模式’的界面色彩对比度(如文字与背景的区分度)是否舒适?
非常舒适,清晰易辨
比较舒适
一般,有时会看不清
不太舒适,容易视觉疲劳
非常不舒适
在‘老年模式’下,您认为哪些操作流程得到了有效简化?(可多选)
登录/注册流程
添加好友/关注他人
发布动态(文字/图片/视频)
查看/回复评论与消息
进行视频或语音通话
支付或红包功能
感觉没有简化
您在使用‘老年模式’时,是否遇到过因误触而跳转到其他复杂页面的情况?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
从0到10分,您有多大可能性会向身边的老年朋友推荐使用社交应用的‘老年模式’?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对‘老年模式’中,语音输入、语音播报等语音辅助功能的实用性进行评分(1-5分,1分为非常不实用,5分为非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望‘老年模式’未来在哪些方面进行重点改进?(可多选)
进一步增大字体和图标
提供更简洁的菜单层级
增强防诈骗提示与安全验证
增加养生、新闻等专属内容
优化家人远程协助功能
提供更详细的使用教程(图文/视频)
降低流量消耗
其他(请说明)
与普通模式相比,您认为‘老年模式’在帮助您更好地使用社交应用方面的整体效果如何?
效果显著,使用体验大幅提升
有一定效果,部分功能更易用
效果一般,与普通模式差别不大
效果较差,甚至不如普通模式方便
您在使用‘老年模式’过程中,遇到过哪些具体的困难或不便之处?请简要描述。
    ____________
您是否愿意让‘老年模式’在后台收集您的匿名使用数据(如常用功能、点击热区),以帮助产品持续优化?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
除了社交功能,您还希望‘老年模式’整合哪些类型的服务?(可多选)
便捷生活(水电煤缴费)
医疗健康(在线问诊、预约挂号)
出行导航
娱乐休闲(戏曲、棋牌)
学习教育(线上课程)
金融服务(养老金查询)
不需要整合其他服务
您的年龄段是?
55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您使用智能手机的熟练程度如何?
非常熟练,能自主探索新功能
比较熟练,日常应用没问题
一般,需要他人偶尔指导
不太熟练,主要使用基本功能
非常不熟练,操作困难
对于社交应用‘老年模式’的未来发展,您还有什么其他建议或期待?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建