请为唯品会App/网站的页面加载速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为唯品会App/网站的界面设计与操作便捷性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何发现您想购买的商品？
首页推荐/猜你喜欢
直接搜索
品牌特卖频道
限时秒杀活动
朋友分享/社交推荐
请为唯品会的商品搜索精准度与结果排序合理性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物决策时，您最看重哪些信息？（可多选）
商品详情图与视频
用户评价与晒单
商品规格参数
价格与折扣力度
品牌官方授权信息
物流与售后政策
您对唯品会商品价格的竞争力（性价比）感觉如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
完全没有竞争力
请为唯品会的支付流程顺畅度与安全性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过退换货经历？
是，非常顺利
是，过程有些麻烦
是，体验很差
否，从未退换
在退换货或售后服务中，哪些环节让您感到不便？（若无经历，请跳过）
申请流程复杂
审核时间过长
客服响应慢
退货取件不便
退款到账慢
其他
请为唯品会客服人员的服务态度与问题解决能力打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望唯品会未来在哪些方面重点改进？（可多选）
引入更多优质品牌
提升商品质量把控
优化价格与促销策略
加快物流速度
完善售后服务体系
增加个性化推荐
优化App性能与界面
加强会员权益
您有多大可能向朋友或同事推荐使用唯品会？（0分完全不可能，10分极有可能）
与2025年相比，您感觉2026年唯品会的整体体验有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降