您使用抖音电商购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
仅浏览，未购买过
您主要在抖音电商购买哪类商品？
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
虚拟服务/课程
其他
请对抖音电商的“商品推荐精准度”（即推荐的商品是否符合您的兴趣）进行评分（1-5分，1分为非常不准，5分为非常精准）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对抖音电商的“直播/短视频内容质量”（如讲解清晰度、真实性、吸引力）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在抖音电商购物？
您对抖音电商的“商品搜索与筛选”功能体验如何？
非常满意，能快速找到目标商品
比较满意，基本能满足需求
一般，有时找不到想要的
不太满意，筛选条件不够用
非常不满意
在抖音电商购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？
商品价格/折扣力度
主播/达人推荐与信誉
用户评价与晒单
商品详情与视频展示
平台正品保障/售后承诺
物流配送速度
互动玩法（如抽奖、福袋）
您在抖音电商的购物支付流程是否顺畅？
非常顺畅，从未遇到问题
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，有时会卡顿或失败
不太顺畅，经常遇到问题
从未成功支付过
请对抖音电商的“物流配送服务”（包括发货速度、配送时效、包裹完好度）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用抖音电商售后（如退货、退款、客服咨询）的频率和体验如何？
从未使用过
使用过，处理非常顺利满意
使用过，处理过程一般
使用过，处理不太顺利
使用过，体验非常差
您认为抖音电商目前最需要改进的方面是？
商品质量把控
商家/主播诚信管理
售后服务流程与效率
平台界面与操作流畅度
物流合作方服务质量
价格保护机制
消费者隐私保护
其他
与2025年相比，您感觉2026年抖音电商的整体使用体验有何变化？
有明显改善
有轻微改善
基本没变化
略有下降
明显下降
您是否愿意参与抖音电商的“先用后付”或“分期免息”等信用支付服务？
非常愿意，经常使用
愿意尝试，但尚未使用
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对抖音电商的“会员/积分体系”（如抖音商城会员）是否了解并满意？
了解并使用，非常满意
了解并使用，感觉一般
了解但未使用
听说过但不了解
完全不知道
您对抖音电商的“内容与电商结合”模式（边看视频/直播边购物）有何看法或建议？
您是否在抖音电商购买过本地生活服务（如餐饮团购、酒店预订等）？
请对您在抖音电商的“整体购物安全感”（如对商品真伪、资金安全、信息安全的信任度）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解抖音电商的活动或优惠信息？
抖音推荐流/直播
关注的主播/商家账号
抖音商城首页/活动页
站外社交媒体分享
朋友/家人推荐
短信/APP推送通知
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区